Hepsiburada Kampanya Kuponu Sepette Uyuşmuyor

Murat · 2026-04-02T22:45:57+03:00

Hepsiburada üzerinden “Evlenecek Gençler Destekleme Projesi” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak iki gündür tüm denemelerime rağmen kampanyayı uygulayamıyorum. Kampanya şartlarında belirtilen şekilde ürünleri sepete ekliyorum, ardından kampanya kuponunu eklemek istediğimde “sepetinizdeki ürünlerle uyuşmuyor” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa müşteri hizmetlerinin bana tarif ettiği adımları aynen uyguluyorum. Bu sorun için şu ana kadar yaklaşık dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerin bir kısmı kampanyadan habersiz kişilerle geçti, diğerlerinde ise verilen yönlendirmeleri birebir uygulamama rağmen sonuç değişmedi ve kampanya hala aktif hale gelmedi. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Yeni evlenecek bir çift olarak bu indirim kampanyasından faydalanmak istiyorum. Kampanyayla ilgili yaşadığım teknik sorunun giderilmesini veya mümkünse kampanyanın hesabıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse yalnızca firma tarafından görülecek şekilde telefon numaramı paylaşabilirim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 966817290 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kuponum Şartlara Uymasına Rağmen Kullanılamıyor, Çözüm Sağlanmıyor

Eren

Hepsiburada

286

Vodafone uygulaması üzerinden tanımlanan Hepsiburada kuponumu yaklaşık bir haftayı aşkın süredir kullanamıyorum. Kupon şartlarında 10.000 TL alt limitli, 3.000 TL indirim içeren bir kampanya olarak belirtiliyor. Ben de yaklaşık 19.600 TL tutarında bir telefon almak için, kupon detayında yazan şartla...

Hepsiburada'nın Kupon Kampanyasında Süreç Belirsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Yaren

Hepsiburada

251

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4022199600 numaralı siparişim iptal edildi. 13 Kasım’da canlı destek üzerinden görüştüğümde, iptal edilen siparişim için hesabıma en kısa sürede kupon tanımlanacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı. 24 Kasım’da yenide...

Kupon Aktifleştirilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Abdulkadir

Hepsiburada

264

Hepsiburada üzerinden 31 Ekim tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 1 Kasım’da indirime girince iade etmek istediğimi ilettim, bunun üzerine bana fiyat farkı için bir kupon tanımladılar ve bu kuponun 14 gün sonra aktif olacağını söylediler. Ancak kuponun aktifleştiğine dair hiçbir bildirim almadım. ...

Kupon Ve İndirim Sorunu: Sepette Uygulanmayan İndirim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Görkem

Hepsiburada

644

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken sepette indirim veya kupon uygulaması yapılmadı. Seçtiğim üründe indirim olduğu belirtilmişti, ayrıca kuponu da sepete uygulamama rağmen indirimde olan ürünler indirimi iptal edildi. İlk önce aradım indirim bitmiştir dediler. Dalga geçer gibi. Daha sonra sizi...