Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İndirim
Kampanya Kuponu Sepette Uyuşmuyor

ID:35631757

Kampanya Kuponu Sepette Uyuşmuyor

Murat

02 Nisan 22:45

Hepsiburada üzerinden “Evlenecek Gençler Destekleme Projesi” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak iki gündür tüm denemelerime rağmen kampanyayı uygulayamıyorum. Kampanya şartlarında belirtilen şekilde ürünleri sepete ekliyorum, ardından kampanya kuponunu eklemek istediğimde “sepetinizdeki ürünlerle uyuşmuyor” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa müşteri hizmetlerinin bana tarif ettiği adımları aynen uyguluyorum.

Bu sorun için şu ana kadar yaklaşık dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerin bir kısmı kampanyadan habersiz kişilerle geçti, diğerlerinde ise verilen yönlendirmeleri birebir uygulamama rağmen sonuç değişmedi ve kampanya hala aktif hale gelmedi. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.

Yeni evlenecek bir çift olarak bu indirim kampanyasından faydalanmak istiyorum. Kampanyayla ilgili yaşadığım teknik sorunun giderilmesini veya mümkünse kampanyanın hesabıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse yalnızca firma tarafından görülecek şekilde telefon numaramı paylaşabilirim.

Hepsiburada

02 Nisan 22:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kampanya İndirim Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İbrahim

Hepsiburada

19 Eylül 2025 14:37

448

Hepsiburada’dan “tüm kategorilerde geçerli %50 indirim” kampanyası ile ilgili bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir kısıtlama belirtilmemişti. Bu kampanyaya güvenerek Honor 400 cep telefonu (ürün fiyatı 18.799 TL) sepetime ekledim. Ancak sepette ürünün fiyatı yalnızca 100 TL düşerek 18.699 TL oldu; ...

Hepsiburada Kampanya İndirim Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirim Etiketi Olmasına Rağmen Sepette İndirim Uygulanmadı, Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Ali

Hepsiburada

05 Eylül 2025 14:24

243

"Sağolunlar buraya yazınca ilgilendiler keşke ilk kendilerine canlı yardımdan yazdığımda çözüm sunsalardı. Teşekkürler..."

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kodu İndirimi Beklendiği Gibi Uygulanmıyor

Kübra

Hepsiburada

25 Temmuz 2025 20:04

388

GNC'den Hepsiburada 100 TL kupon kodu kazandım. Henüz sipariş vermedim çünkü sepetime uygulamadan önce 248 TL olan ürün kod uyguladıktan sonra 208'e düşüyor. 100 TL değil, yüzde kırk uyguluyor böyle bir saçmalık olamaz. Banane marka ya da mağaza ürünlere indirim yapıyorsa? Bu, benim kodum ile alakal...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sepette İndirim Yanıltmacası İle Karşılaştım

Yunus

Hepsiburada

11 Temmuz 2025 12:39

365

Hepsiburada üzerinden klima bakıyorum. Ancak firma alıcıları hazırlamış oldukları görsellerle yanlış yönlendiriyor. Sanki sepette indirim varmış gibi gösteriyor. Örneğin resimdeki ürün fiyatı 38.669TL. Sepette indirim var diye yine aynı fiyata satıyorlar. Bu tür basit numaralar Hepsiburada'ya yakılm...

hepsiburadada-sepette-indirim-yaniltmacasi-ile-karsilastim-1.jpg

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Gösterilen Ürün Sepette Fiyatı Artıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hülya

Hepsiburada

17 Haziran 2025 18:25

309

Hepsiburada üzerinden almak istediğim Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik 20 programlı adlı ürün, ana sayfada indirimli fiyatla gösteriliyor. Ancak ürünü sepetime eklediğimde fiyatta herhangi bir indirim uygulanmıyor ve ürün normal (indirimsiz) fiyatıyla sepete yansıtılıyor. Hem ana sayfada he...

Tüm Hepsiburada İndirim Şikayetlerini Gör