to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kredi Çekildiği Halde Sipariş Kaydı Oluşmadı
04.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Denizbank alışveriş kredisi kullanarak Pioneer marka hoparlör satın almak istedim. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki alışverişim için kredi başvurusu yaptım, kredi tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı ve Hepsiburada hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı görünmedi.
Sipariş kaydı oluşmayan bu işleme ait kredi/çekim tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işleme bağlı alışveriş kredisinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmenin, acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zafer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hemen çözüldü teşekkürler
