Hepsiburada hata

Hepsiburada üzerinden satıcısı İmza olan bir pantolon satın aldım. Ürünü 21 Kasım Cuma günü Diyarbakır’da teslim aldım, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir işlem yaptırmadan 24 Kasım Pazartesi günü yine Diyarbakır’dan Aras Kargo ile iade ettim. İade talebim sonrasında ürünün paçasına işlem yapıld...

Hepsiburada üzerinden Lamassu Dijital Karbon Fiber Hassas 150 mm Kalınlık Ölçer Pil Dahil ürününden 6 adet sipariş verdim. Kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Paketi açar açmaz eksik olduğunu gördüm ve hiç vakit kaybetmeden Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak 5 adet ürün...

08.11.2025'de Hepsiburada üzerinden “Ernpazarlama” satıcısından patriot viper Xtreme 5 32GB (2X16GB) DDR5 7600MHz cl36 gaming RAM (pvx532g76c36k) ürününü 4402684454 numaralı siparişle, toplam 9.999 TL bedelle satın aldım. Ancak hem satıcı hem de kargo süreci nedeniyle organize olduğunu düşündüğüm ço...

Braun’dan aldığım Silk Expert Pro 5 IPL cihazım, yalnızca 3,5 aylık olmasına rağmen çalıştırdıktan 2–3 dakika sonra aşırı ısınıyor ve belirgin plastik yanık kokusu yaymaya başlıyor. Üstelik bu durumu, herhangi bir atış yapmadan, cihazı boşta çalıştırarak test ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede ...

Hepsiburada üzerinden robot bıçağı siparişi verdim. Sipariş numaram 4190584176. Çarşamba günü siparişim için sistemde “PTT Kargo ile teslim edildi” ibaresi görünmesine rağmen bana ne herhangi bir teslim mesajı geldi ne de ürünü fiilen teslim aldım. Ürün elime ulaşmadığı halde teslim edildi görünmes...

Hepsiburada’dan 9 Kasım tarihinde Miltu ışıklı sarı renkli 3 tekerlekli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 24 saat dolmadan tekerlek tarafında kırılma oldu ve ben de hemen değişim talebinde bulundum. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, herhangi bir onarım yapılmadan ve değişim sağlanma...

Hepsiburada üzerinden kampanya kapsamında iPhone 16 satın aldım ve kampanya gereği Getmobil Pro uygulamasını kullanmaya başladım. İlk etapta uygulamaya sorunsuz giriş yapabildim, herhangi bir uyarı veya hata ile karşılaşmadım. Ancak uygulamadan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde "...

26 Kasım 2025 tarihinde telefonuma Hepsiburada’dan “yarın son. Cep telefonlarında ticari kredi kartı ile alışverişe vade farksız 3 taksit fırsatı! ” olarak bir bildirim geldi. Ekteki görüntüde olduğu gibi “Detayları gör” butonuna tıkladığımda telefonların listelendiği ekrandan Apple iPhone 17 256 GB...

Hepsiburada ile yaşadığım olumsuz alışveriş deneyimi kapsamında yaklaşık 1 ay boyunca müşteri hizmetleri çözüm ekibi ile onlarca yazışma yaptım ve taleplerimi ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Çözüm ekibindeki müşteri temsilcisi A****** Hanım, defalarca yazmama ve talepte bulunmam...

Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips 1000 ac1711/10 hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazı doğru düzgün kullanmadım, uzun süre kaldırılmış şekilde durdu ve yaklaşık 6–7 aydır zaten aktif olarak çalıştırmıyordum. Buna rağmen cihaz “filtre değiştir” uyarısı veriyor. Alalı 1 yıl olmuş bir ...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişin Borusan Lojistik tarafından 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü kurye adresime ulaştığında, ürünü Kayseri toplama merkezinde u...

Hepsiburada üzerinden aldığım kule tipi soğutucuyu iade ettim, ancak ürün bedeli 25 Kasım tarihinde Hepsipay hesabına aktarılmış görünüyor ve bu Hepsipay hesabı bana ait değil. İlgili işlem 420 073 603 8 numaralı sipariş üzerinden yapıldı. Benim hiçbir Hepsipay hesabım yok ve iade tutarının başkası...

Hepsiburada üzerinden N**** satıcısından silver 6 parça çelik SAHAN setini 20 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. 22 Kasım'da “gecikme için üzgünüz, siparişinizi 2 gün içinde kargoya vermek için çalışıyoruz” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen 24 Kasım 2025 tarihinde siparişimin hatalı fiyat sebebiyle b...

Hepsiburada hesabıma Samsung M36 marka telefonumdan giriş yapmak istediğimde iki gündür 'Bağlantı hatası / servis bağlantı hatası' uyarısı alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen uygulama üzerinden hesabıma erişememek beni mağdur ediyor. Bu hatanın neden kaynakla...

Hepsiburada üzerinden Altus çamaşır kurutma makinesi satın almak istedim. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde, adresime kargolama yapılamıyor şeklinde hata alıyorum. Bunu aynı gün içinde üç farklı satıcı için denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştığım için ürünü satın alamadım. ...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında telefonumu kurye aracılığıyla teslim etmek istedim; ancak kurye personelinin hem sistem hem de uygulama hakkında bilgisiz olması sebebiyle mağduriyet yaşadım. 27.11.2025 tarihinde gelen Hepsiburada kuryesi, orijinal ve faturalı telefonumu sistemd...

Hepsiburada’dan 4482261762 numaralı siparişimle bir güneş paneli bataryası satın aldım. Ürünü Aras Kargo’dan teslim aldım ancak kargo sisteme girilmediği için ürün bedeli hesabıma iade edildi. Buna rağmen Hepsiburada ürünü iade etmemi istiyor ve kendi sistemsel hatalarının bedelini benim uğraşarak ç...

26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında 256 GB iPhone 17 Pro Max telefonu satın aldım. Başvurum onaylandı ve 27 Kasım sabahı 09.00–13.00 saatleri arasında kurye geleceğine dair bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 483 713 788 2’dir. Ancak, 27 Kasım günü kurye kapıy...

6 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Performance IE7982 Duramo model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve oldukça hafif kullanımda, günde 1 saat bile giymeden kullandım. Buna rağmen, Ekim sonu gibi önce bir ayakkabının ön kısmında hafif bir açılma, kısa süre sonra da...