to read complaints and reviews, or file yours.Hasar İddiası Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Cepbucep isimli satıcıdan 20 Ağustos tarihinde 4547895105 numaralı siparişle Anker Soundcore Select Pro kablosuz hoparlör satın aldım ve ürün 23 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü herhangi bir şekilde deforme etmeden, kutu içeriğinde eksik ya da hasarlı hiçbir parça olmadan, yalnızca yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmak amacıyla 5 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum.
Ancak iadem, ürün kutusunun ve paket içeriğindeki aksesuarların hasar gördüğü iddia edilerek reddedildi. Oysa ürünün orijinal kutusu tamamen sağlamdır, şarj kablosu ve kullanım kılavuzu dahil tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve sorunsuz durumdadır; gönderdiğim fotoğraflarda da bu durum açıkça görülmektedir. Üründe veya kutu içeriğinde herhangi bir kullanıcı kaynaklı hasar bulunmadığı halde iademin bu gerekçeyle reddedilmesini kabul etmiyorum.
İade süresi içinde ve tüm içeriği tam halde gönderdiğim ürün için iade talebimin tekrar incelenmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mücahit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-140424860186997 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sizden tarafıma hala dönüş sağlanmadı
