Hepsiburada haksız

Hepsiburada’da bilgim ve onayım dışında tanımlanan Premium üyelik nedeniyle yaklaşık 20 aydır Yapı Kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini, tamamen tesadüfen ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Hepsiburada’ya herhangi bir Premium üyelik başvurusu yapmadım, bu üyeliğe ilişkin tarafıma SMS,...

11 Nisan Cumartesi günü saat 18.36’da, Hepsiburada üyeliği adı altında eşimin kredi kartından iznimiz ve onayımız olmadan 69,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettik. Herhangi bir üyelik başvurusu ya da bu ücreti kabul ettiğimiz bir işlem yapmadık, bu nedenle karttan yapılan bu tahsilatı tam...

Hepsiburada üzerinden 10.04.2026 tarihinde CatPower 9202 Beton Kanal Kazıma 2000 w 35 mm Kanal Açma ürününü 12.500 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 440 392 742 5 olup, ürünüm 11.04.2026 tarihinde “tedarik edilemedi” denilerek tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Ancak aynı...

21 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil teknoloji anonim şirketi satıcısından Apple Yenilenmiş iPhone 16 Pro 256 GB Siyah Titanyum /a Grade ürünü 88.499,00 TL bedelle, İş Bankası kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. Siparişi şahıs firmam Halil İbrahim Kahraman (Vergi No: 660***...

Hepsiburada ve Özdilek İş Birliğiyle Tüketici Mağduriyeti: 1 Aylık Bisiklete 7.800 TL "Ücret" Talebi! Hepsiburada üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde Blade Elektrikli Bisiklet 26 Jant Shimano Tourney Tx 200 7 Vites V-Fren Mat Siyah model bir elektrikli bisiklet satın aldım. Henüz 1 aylık bile olmadan,...

09.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Premium sana özel 3 ay boyunca 1 TL” içerikli bir bildirim aldım. Bildirimi görünce kampanya koşullarını detaylı şekilde inceledim ve koşullara uygun olduğumu görerek Premium üyeliğe başvurdum. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda benden 1 TL y...

Hepsiburada üzerinden İpekyol'dan 1 adet pantolon ve 1 adet bluz satın aldım. Ürünler aynı paketin içinde birlikte teslim edildi. Bedenleri küçük geldiği için ikisini de geldiği gibi yeniden aynı pakete koyup sıkıca bantlayarak iade ettim. İadeyi 07.04.2026 tarihinde Hepsijet ile “adresimden al” se...

Hepsiburada’dan 1 Nisan’da verdiğim ve 7 Nisan’da teslim aldığım güneş kremi siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İkili paket halinde olan bu üründen iki adet sipariş verdim, yani toplamda 4 paket güneş kremi gelmesi gerekiyordu. Ancak kargoyu açtığımda sadece 2 paket güneş kremi vardı. Durumu...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Skechers orijinal satıcıdan 2.249,50 TL bedelle bir çocuk botu satın aldım. Ürün bana 3 Nisan’da teslim edildi, ancak numarası küçük geldiği için ürünü 6 Nisan’da iade ettim. Kargo ücreti ödemeden iade sürecini tamamladım. Bugün ürün bana kargo ile geri gönderildi v...

Hepsiburada üzerinden 4635097067 numaralı siparişimle aldığım Mango Jean Mom adlı ürünü, 360,17 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade talebim “müşteri suistimalcidir, geçmiş siparişlerinde ürün yoktur, etiket ürüne tekrar dikilmiştir, red sağlandı” şeklinde son derece ağır ve h...

Hepsiburada üzerinden 24 Mart tarihinde Arzum marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusuna hiçbir zarar vermeden, 14 gün içinde iade ettim. Tüm koşullara uygun şekilde ürünü gönderdiğim halde bugün iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Tarafıma gerekçe olarak kısa süre ...

9 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir mikrodalga fırın için tek adet sipariş verdim. Siparişim günlerce hiçbir işlem yapılmadan bekletildi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Mart 2026 tarihinde ürünü neden hâlâ kargoya verilmediğini sorduğumda, o anda siparişi...

Hepsiburada üzerinden halımodeli.com satıcısından bir halı satın aldım. Ürün 18.03.2026 akşam saatlerinde tarafıma teslim edildi ancak halıyı beğenmedim; oldukça ince, kalitesiz bir ürünle karşılaştım ve bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istedim. 19.03.2026 öğle saatlerinde, halıyı ...

30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden neonbil satıcısından 31.499 TL ödeyerek ps5 slim 825 GB oyun konsolu satın aldım. Sipariş numaram 442 326 792 4’tür. Cihazı ancak 25 şubatta açıp kurulum yaptım ve toplamda ilk açışımda yaklaşık 1 saat, ikinci açışımda ise 2 saatten kısa süre kullandım. C...

Hepsiburada üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde Shark Flexstyle 5in1 saç şekillendirici satın aldım. Ürünün performansının beklentilerimi karşılamadığını gördüğüm için, yasal cayma süresi içinde uygulama üzerinden “kolay iade” talebi oluşturdum. Ancak 7 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yapt...

Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 06 Şubat 2026 tarihinde Philips 5000 serisi hr2695/01 1200w blender seti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, iade süresi geçmeden yaklaşık 13. Günde blender setinin bazı parçalarının eksik olduğunu fark edip durumu bildirdim. Ancak tarafıma eksik ürü...

Hepsiburada’da Premium üyesi olduğum halde hesabım yaklaşık 2 gündür sınırlandırılmış durumda ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Üyelik ücretim tahsil edildi, ancak daha önce yaptığım iade ve iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın sınırlandırıldığını öğrendim. Buna rağmen süreçten önce veya s...

Hepsiburada Premium üyeliğini yalnızca kargo avantajlarından yararlanmak için başlattım. Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım dışında fazladan ücret çekildiğini fark ettim ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum üzerine müşteri hiz...

Hepsiburada hesabım, “adil ve dengeli alışveriş” gerekçesiyle hiçbir somut açıklama yapılmadan yaklaşık 3 gündür askıya alındı. Hesabımda oturum açabiliyor olsam da alışveriş yapmam fiilen engelleniyor ve bu yüzden istediğim hiçbir ürünü satın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “b...

Hepsiburada üzerinden Gözgür Optik satıcısından Miu Miu B50S model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 24 Mart’ta elime ulaştı ve gözlüğü açtığımda camında çizikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iki gün içinde, geldiği gibi özenle paketleyerek iade ettim. Ancak satıcı firma kutunun içinden gözlü...