Hepsiburada haksız

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elis Consept satıcısından Nehir Tokyo Saten 12 Parça Saklama ve Karıştırma Kabı seti satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen kısa süre içinde üzerinde ufak ufak kaplamalarda atmalar oluştu ve bu bölgelerde paslanmalar başladı. Ürünü alalı yalnı...

12 Aralık saat 11.20’de Hepsiburada üzerinden aldığım havlu, mouse, powerbank ve tablo ürünlerinden oluşan 4 ayrı siparişim, her birinden yalnızca birer adet almama rağmen "ticari amaçlı tespit edildi" denilerek iptal edildi. Sipariş numaralarım sırasıyla 422 328 473 7, 463 101 489 8, 419 324 437 5 ...

Hepsiburada üzerinden Monza Car Tuning satıcısından Cupra Formentor için bodykit seti satın aldım. Ürünü 27.10.2025 tarihinde aldım, 30.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişi verdikten sonra aracımı değiştirmeye karar verdiğim için kargo sürecindeyken siparişi iptal etmek istedim ancak s...

Hepsiburada platformunda, piyasa değeri yaklaşık 8.700–11.000 TL aralığında olan ürünlerin 2.000 - 2.500 TL seviyesinde satışa sunulduğu; ancak sipariş sonrası tüketicilere daha düşük kalite veya farklı ürünlerin gönderildiğine ilişkin ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Tarafımca verilen siparişte de ür...

Hepsiburada üzerinden farklı mağazalardan sepetime eklediğim 3 adet ürünün toplam tutarı sepet ekranında 767 TL olarak görünürken, ödeme aşamasında bu tutar uygulanmadı ve kartımdan 2.528 TL çekildi. Bu durum 3 Aralık tarihinde, 416 122 030 1 numaralı siparişimde yaşandı. Ben bu farkın düzeltilmesi...

Hepsiburada üzerinden yeniliyor satıcısından ikinci el iPhone 14 Pro 128 GB cihaz satın aldım. Cihazı 31.10.2025 tarihinde aldım ve daha ilk kullanımda oyun oynarken ekran bir anda yeşile döndü. Telefonda hiçbir darbe, çizik ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Sorun sonra...

+3

Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik veya benzeri bir hizmete onay vermediğim halde, Ağustos ayından bu yana her ay düzenli olarak İş Bankası’na ait fiziksel banka kartımdan 45 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Toplamda 180 TL izinsiz çekim yapılmış durumda. ...

Uzun yıllardır Premium üyesi olduğum Hepsiburada internet sitesinden 25.11.2025 tarihinde 1.000,00 TL'ye satın aldığım 2 adet Penti marka pijama, yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma kargolanmadı. Yaptığım sorgulama sonucunda, ürünlerin stokta olmadığı belirtilerek ücret iadesi yapıldığı ifade edildi. İ...

Hepsiburada üzerinden Masal Dünyası Bursa adlı satıcıdan toplam 849,98 TL tutarında 2 adet pijama takımı satın aldım. Ürünler 29 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde her iki pijama takımının da ağ kısımlarında yırtıklar olduğunu fark ettiğim için, hiç kullanmadan iade sürecini...

Hepsiburada üzerinden aldığım Bosch marka buzdolabı, evimin ölçülerine uymadığı için kargoda iade etmek istedim. Bu girişimim sonrası, 'Siz ürünü teslim almadan iade edin' cevabını aldım. Horoz Lojistik kargo şirketi, ben evde yokken ürünü kutusunu açarak daire içine bırakmış. Bu ev yeni yapıldığı i...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde satın aldığım elektrikli su ısıtıcısı, ilk kullanımda hatalı çıktığı için mağdur oldum. Ürünü denediğimde suyu ısıtırken ısıtma ünitesine doğru su akıttığını fark ettim. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu hem de güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündü...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Play marka kulaklık satın aldım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde düştüğü için, ilk gelen siparişi hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın aynen geri gönderdim ve daha düşük fiyattan aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Buna rağmen, ilk ürün için...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım’da TCL55C6K model televizyon için 4113787822 numaralı siparişi verdim. Ürünü aylarca indirimde yakalamayı bekledim ve nihayet uygun fiyata düştüğünde bir adet olacak şekilde sipariş oluşturdum. Siparişimle ilgili önce “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde mesajlar, ardın...

Hepsiburada üzerinden Roborock S5 robot süpürgem için 'Eskiyi Yenile' kampanyasına katılarak, sağlam ve sorunsuz şekilde evde kullanmakta olduğum cihazımı gönderip Roborock S8 aldım. Kampanya kapsamında eski süpürgem için ilk etapta 3.600 TL fiyat verildi. Bu teklifi kabul ederek cihazımı gönderdim...

Hepsiburada üzerinden 25.11.2025 tarihinde “10 Metre Ct 4487 Cata 3 Çip Dış Mekan Şerit LED Beyaz 12v” adlı üründen sipariş verdim ve ürün yaklaşık 2 gün içinde teslim edildi. Sipariş numaram 418 183 488 7’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi kontrol ettiğimde, tanıtım ve ilan kısmında açıkça 10 ...

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 428 571 318 7 numaralı siparişimle birlikte 3 adet parfüm satın aldım. Ürünler bana 2’si birlikte, 1’i tek olacak şekilde, hepsi aynı kutuya konulmuş biçimde ulaştı. Herhangi bir eksik ürün teslimi yaşanmadı. Ürünleri geldiği şekilde kolileyip top...

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım tarihinde 4082049016 numaralı siparişimle bir iç giyim ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum, ancak 5 Aralık tarihinde iademin reddedildiğini öğrendim. İade red gerekçesi olarak “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında...

30.11.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden “Kapında Yenile” ile yaklaşık 55.000 TL tutarında iPhone 17 Pro ve aynı sipariş içinde koruma kabı gibi ek ürünler sipariş ettim. Teslimatın Pazartesi yapılacağını biliyordum; ancak gün içinde Pazartesi evde olmayacağım netleşince, hiç vakit kaybetmeden mü...