to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Gelen Sünger Minder İçin Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden sünger minder satın aldım. Ürün 24 Eylül’de elime ulaştı ancak 12 cm kalınlığında olduğu için beklediğimden çok büyük geldi ve koyacak yer bulamadım. Bu nedenle yaklaşık 27’si gibi, yani birkaç gün içinde iade sürecini başlattım.
İade talebim, “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır” açıklamasıyla reddedildi. Ürünü sadece 1 gün kullanmış olmama rağmen böyle bir yıpranma söz konusu değildir. Eğer ürün 1–3 günde yıpranacak kadar kalitesizse de bu durumda da iadenin kabul edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ben ürünü sadece büyük geldiği için, kısa süre içinde ve özenle geri göndermek istedim. Üründe kasıtlı bir zarar verme, aşınma veya ambalajı bozma durumu yoktur. İade talebimin haksız yere reddedildiğine inanıyorum.
İade talebimin tekrar incelenerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Hepsiburada’dan tekrar alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-933392561186691 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada aradı iyi paketleme yapmamışım diye ürün ıslanmış açık kamyonette taşıyorlar sanırım bir de iyi paketleme yapmadıysam neden kargocu alıp gidiyor almasın kardeşim ürüne de zarar verip geri gönderiyorlar. Hepsiburada uygulaması kadar ilgisiz iy çözmez uygulama görmedim bir daha da kullanmam her yerde gerçek yorumları yazacağım
