Hepsiburada haksız

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Omen 16-AH0022NT model ürünü, indirimli fiyatıyla kendi kişisel kullanımım için yalnızca 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 406 060 859 8. Ancak, "toplu/çoklu alım tespiti" gerekçesiyle siparişim hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Oysa ürünü il...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s10 fe tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 424 894 087 4. Siparişim, çoklu alım gerekçesiyle iptal edildi; ancak ben yalnızca 1 adet ürün sipariş ettim ve herhangi bir toplu alım söz konusu değildi. Zaten Şikayetvar’da benzer mağduriyetleri yaşayan başka kul...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Macbook Pro 14 inç model bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 408 067 547 5. Siparişim için ödemeyi gerçekleştirdim, ancak siparişim haksız bir şekilde iptal edildi ve şu anda iade sürecinin başlamasını bekliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetl...

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Any Morning ba21547 Termos Mug siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 597 895 4. Siparişim, hiçbir gerekçe sunulmadan 08 Kasım’da iptal edildi. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada canlı destek ile görüştüğümde, siparişimin çoklu alım olduğu düşünülerek iptal edildiği b...

02 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5547/90 model espresso makinesi (Sipariş No: 488 887 539 6) satın aldım. Ürünü alırken “yarın kapında” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürün halen kargoya verilmemiştir. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Bu süreçte defa...

Kasım ayı indirim dönemi öncesinde Hepsiburada, Trendyol ve Media Markt gibi e-ticaret sitelerinde Roborock ve Dreame marka robot süpürgeleri favorilerime eklemiştim. Ancak “Efsane Kasım” ve “11.11 İndirimi” gibi kampanyalar öncesinde bu ürünlerin fiyatlarının tüm mağazalarda ciddi oranda artırıldığ...

Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası kapsamında Victoria Fiske Kumaş Boyası Sabitleme İlacı satın aldım. Üründe kampanya etiketi açıkça yer alıyordu. 5 Kasım’da uygulama üzerinden başvuru yaptım ve kampanya şartlarına uygun olarak fark iadesi talep ettim. Ancak müşteri hizm...

2024 Kasım ayında, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliğine dahil edilmişim ve bu üyelik kapsamında hesabımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 540 TL çekilmiştir. Bu süre boyunca Premium avantajlarından hiçbir şekilde faydalanmadım ve üyeliğin varlığından da haberdar değildim. 2025 Ekim ayı...

03/11/2025 tarihinde Hepsiburada sitesinde Fakir Spot Cleaner pr7020 Buhar & Leke Temizleyici ürününü 9.959,00 TL olarak gördüm ve 11.11 indirimlerinde daha uygun fiyata alabilmek için favorilerime ekledim. Ancak 05/11/2025 tarihinde ürünün fiyatı 11.565,00 TL’ye yükseldi ve şu anda da bu yüksek fiy...

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Samsung TAB10 fe+ model tablet satın aldım. Sipariş numaram 4668463733. Ürünü 21.769 TL’ye aldım, çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 19.703 TL’ye indirildi. Bu şekilde açıkça mağdur edildim ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesin...

18 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Alji 2500 W Süper Sessiz PTC Seramik Isıtıcı satın aldım (Sipariş No: 470 070 274 8). Ürünü, yüksek ısıtma performansı beklentisiyle tercih ettim; ancak ürün kesinlikle beklenen verimi sağlamadı. Isıtma işlevini yerine getirmediği gibi, ortam sıcaklığında...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 446525 2047 sipariş numarasıyla Lancome Lash İdole maskara satın aldım. Ürün elime ulaştığında koruma bandı bulunmuyordu ve orijinal olmadığı izlenimi verdi. Bu nedenle, ürünü hiç kullanmadan ve sadece koruma bandı olmadığı için 05.12.2025 tarihinde iade ta...

Hepsiburada’dan iznim ve onayım olmadan yaklaşık 11 aydır kredi kartımdan her ay 49,99 TL tutarında Premium üyelik ücreti kesiliyor. Hesabımda herhangi bir Premium üyelik görünmemesine rağmen bu ücretler düzenli olarak QNB Finansbank kredi kartımdan tahsil ediliyor. Üyeliği iptal etmeye çalışmama ra...

04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Galaxy s10 fe 128GB / 8GB RAM mavi renk tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 580 245 5. Siparişi kredi kartı ile tamamladım ve toplamda 15.500 TL ödedim. Teslimat adresi olarak Fevzi Paşa Cad. No:** Merkez/Zonguld...

Hepsiburada’dan bir tablet satın aldım, siparişim sorunsuz şekilde onaylandı. Ancak yaklaşık 15 saat sonra, hiçbir makul neden olmadan 'çoklu alım şüphesi' gerekçesiyle iptal edildi. Oysa yalnızca 1 adet ürün aldım, ticari veya toplu alım kesinlikle söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB a9 model bir tablet siparişi verdim. Sadece 1 adet ürün almama rağmen, toplu alım tespit edildiği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Üstelik ürünün fiyatı da bu süreçte zamlandı. Siparişimi dün verdim ve bugün iptal edildi. Sipariş numaram: 420 545 530 5. Ö...

Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık 9 ay önce mobil uygulama üzerinden 1 TL’lik deneme fırsatıyla başlattım. Deneme süresi sona erdiğinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak ücretli hale getirilmiş ve World kredi kartımdan her ay 50 TL çekilmeye başlanmış. Bu durumu...

Hepsiburada’da “20.000 TL üzeri Grundig televizyonlarda 19.000 TL indirim” kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kuponu, kampanya koşullarını tamamen sağlamama rağmen sistem hiçbir şekilde uygulamıyor. Ürün stokta mevcut, sepete eklendi, tüm şartlar sağlanmasına rağmen indirim düşmüyor. Müşteri...

Hepsiburada Premium üyesi olarak 05 Ekim 2025 tarihinde 420 285 961 7 numaralı siparişimle Tiffany&Co marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında ve reklamlarınızda “Ucuzunu bulursan fiyat farkı iade” garantisi açıkça belirtilmekteydi. Ancak, 31 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünün aynı sat...

21 Ekim 2025 tarihinde "gelir market" adlı satıcıdan Hepsiburada üzerinden 471 763 759 4 numaralı siparişimle toplam 96 adet Lays Klasik ürünü satın aldım. Siparişim İstanbul Beşiktaş adresine teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, sadece 15 adet Lays Klasik ürünün doğru gönderildiğini, kalan ürünl...

Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite marka sıfır bir telefon satın aldım. Ancak telefonun 4 aylık ve ikinci el olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. Ürünü kredi çekerek almıştım, iade işlemi sırasında fazladan 400 TL kesinti yapıldı. Bu kesintinin Hepsiburada'nın hatasından kaynaklanmasına ra...