to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeye 10 Gün Teslimat Ve İptal Engeli Haksız Bulundu
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro için 415 391 613 7 numaralı siparişi verdim. Premium üye olmama rağmen bu sipariş için sistemde yaklaşık 10 gün sonrasına teslimat tarihi verildi. Aynı ürünü sepete ekleyip yeniden baktığımda ise yeni siparişlerde 2 gün içinde teslimat imkanı sunulduğunu görüyorum.
Mevcut siparişimi iptal edip hızlı teslimat seçeneğiyle yeniden sipariş vermek istedim ancak sistem iptal etmeye de izin vermiyor. Premium üye olduğum halde bu şekilde uzun teslimat süresi ve iptal engeli ile karşılaşmamı son derece haksız buluyorum.
Siparişimin teslimat tarihinin, yeni siparişlerde görülen 2 günlük süreye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Çözüme ulaştıracakları yok. Çözüme ulaşana kadar hafta bitecek zaten
Merhaba Alper Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Arandım ve çözüme ulaşmadı
