to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Aşırı Fiyatlandırma Ve Satıcı Denetiminde Yetersizlik
Hepsiburada üzerinden MANN-FILTER satıcısına ait “MANN-FILTER fp 23 024 kabin filtresi” ürününün fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Ürünün piyasa fiyatı yurt içi ve yurt dışı kaynaklarda 3.000 TL civarından başlarken, Hepsiburada’da aynı ürün ilgili satıcı tarafından 15.391,86 TL gibi fahiş bir bedelle satışa sunulmuş durumda. Yani müşteriler, mevcut verilere göre en az 15–16 katı bir fiyatla karşı karşıya bırakılıyor.
Bu durumu bugün, 19.08.2026 tarihinde yaklaşık 2 saat kadar önce fark ettim. Ürün sayfasındaki soru-cevap bölümünde 26 Şubat 2026 tarihinde fiyatla ilgili sorulan bir soruya dahi “orijinal ürün satıyoruz” şeklinde cevap verildiğini görüyorum. Bu da fiyatın bir hata sonucu değil, bilerek ve isteyerek bu seviyede tutulduğunu düşündürüyor.
Hepsiburada’nın, platformunda yer alan bu satıcının müşterilerini bu denli yüksek bir fiyatla karşı karşıya bırakmasına rağmen gerekli kontrol ve denetimleri yapmamasını da ayrıca sorun olarak görüyorum. Daha önceki bazı şikayetlerimde de belirttiğim gibi, bu tür durumlara bilerek ve isteyerek göz yumulduğunu, ancak şikayet geldiğinde dahi somut bir aksiyon alınmadığını düşünüyorum.
MANN-FILTER satıcısının ve bu duruma zemin hazırlayan Hepsiburada’nın müşterilerinin iyi niyetini suistimal etmemesini, bu şekilde haksız ve haram kazanç sağlamaya yönelik uygulamalara son vermesini talep ediyorum. Her iki kurumun da bu fahiş fiyatlandırma nedeniyle ilgili merciler nezdinde ve kendi iç süreçlerinde uygun şekilde cezalandırılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için etkin bir denetim ve düzeltme mekanizması kurulmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet sadece bilgilendirme yapıldı ve eminim önceki benzer şikayetlerimde olduğu gibi aşırı fahiş fiyatla ürün satıp milletin iyi niyetini suistimal eden ortaklarınıza herhangi bir ceza vermeyeceksiniz ve hatta şikayet konusu olan fiyatlara bir de ara ara zam gelecek. Ben bu şikayetleri sadece benim gibi, alışveriş öncesi sikayetvar.com'u inceleyen, alışveriş yapacağı mağazanın güvenilirliğini önceden kontrol eden vatandaşlar için buraya kaydediyorum, sizin herhangi bir aksiyon almayacağınızı biliyorum.
