Hepsiburada hakem heyeti

Hepsiburada üzerinden Uyku Home satıcısından 01 Mayıs 2026 tarihinde 1.150 TL’ye “Zef Dekor Dream Beşik Yatak (60X120X15... cm) ” siparişi verdim. Siparişim sorunsuz şekilde alındı ve “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Ancak ürün hiçbir şekilde kargolanmadı ve tarafıma “tedarik edilemiyor, iptal edin” de...

03 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 421 427 139 7 numaralı siparişimle Samsung Windfree Premium Duvar Tipi Kli...ma A++ 18000 BTU ürünü satın aldım. 04 Mayıs 2026 tarihinde ise siparişe konu ürünün satıcısının platformdan kaldırıldığını gördüm. Satış sözleşmesinde yer alan iletişim bilgileri ...

03 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım rog serisi ekran kartında ilk günden itibaren coil Whine (cw)... olarak bilinen cızırtı sesi sorunu yaşadım. Bu durum ürünün ayıplı olduğunu gösterdiği halde Hepsiburada ürünün arkasında durmadı, bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak...

Hepsiburada üzerinden Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Stanley marka termos, kısa süre içerisinde ciddi bir yalıtım pro...blemi göstermeye başladı ve içine koyduğum sıcak içecekler çok kısa sürede soğumaktadır. Ürünü alırken termosun uzun süre ısı koruması sağlayacağı vaadiyle tercih etmiştim; ancak m...

Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 20 Nisan tarihinde 952352095 sipariş numarası ile 141.181,90 TL tu...tarında altın alışverişi yaptım. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmemiştir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetler şunlardır: 1. Çelişkili ve Yanıltıcı...

Hepsiburada firmasından 4753394192 sipariş numarası ile aldığım Philips marka dikey süpürgeyi, Tüketici Hakem Heyeti kar...arına istinaden 959750433 talep numarası ile iade etmek istiyorum. Ancak 5 gündür Hepsiburada firması tarafından mağdur ediliyorum ve sistem üzerinden bir iade süreci başlatılamadı...

Hepsiburada üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 4241534867 numaralı siparişimde, Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM mod...el cep telefonunu 17.074,05 TL bedelle satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra ödemem alındı ve sipariş sistemde onaylandı olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim yaklaşık ...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Megabit-Pc satıcısından Sapphire RX7900XTX Pulse Gaming OC AMD 24 GB GDDR6 (1...1322-02-20G) ekran kartı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekran kartının arızalı olduğunu fark ettim ve 14 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen Hepsiburada ile yaptığım...

09.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan TCL 65Q6C 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K U...ltra HD miniled Google TV satın aldım. Sipariş numaram 4153520059’dur. Ürünü teslim aldıktan sonra, yetkili servis gelene kadar kutusunu hiç açmadık. 19.04.2026 tarihinde TCL yetk...

Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya markasına ait “Cesur 3’lü Yavrulu Ranza Ceviz + 3 Adet Comfort Yatak” ürününü 17.01....2026 tarihinde 407 198 6829 numaralı siparişle satın aldım. Ürüne ilişkin Setay Mobilya faturamın numarası EAR2026000001914’tür. Aynı zamanda mobilya montaj mağazasından ranza kuru...

04.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çocukistan satıcısından 47565154...50 sipariş numarasıyla eller serbest göğüs pompası satın aldım. Ürünün kutu...

30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet HP 200 Kablosuz Mouse X6W31AA satın aldım ve toplamda 680 TL ödedim.... Mouse’lardan birini hemen açıp kullanmaya başladım, herhangi bir sorun yaşamadım. Diğer mouse’u ise 20 Nisan’da ikinci bilgisayarımda kullanmak üzere açtım. Ürün ilk açılışta kısa...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 108 468 781 numaralı siparişi...me ait 2.995,34 TL tutarındaki iadenin 3 Nisan’dan beri Denizbank kartıma yatırıldığı söyleniyor ancak banka hesabıma herhangi bir giriş görünmüyor. Defalarca kez müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden yaşadığım IMEI blokesi ve keyfi sipariş iptalleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Nisan 2...026 tarihinde “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16e satın almak için sipariş oluşturdum. Teslimat gününü özellikle Salı olarak seçmeme rağmen ...

Hepsiburada üzerinden Ege-Mad adlı satıcıdan 19 Nisan tarihinde 4.000 TL ödeyerek Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu 10 k...g kedi maması satın aldım. Sipariş numaram 406 604 834 3’tür. Ürünü teslim aldıktan sonra, daha önce kullandığım aynı mama ile karşılaştırdığımda mamanın sahte olduğunu düşündüren ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Watch 5 Lite akıllı saati, beklentilerimi karşılamadığı için iade ettim. Ürün...ü 17.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve 5466******65 iade kargo kodu ile takip ettiğim gönderim, 20.04.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. 4526228622 numaralı siparişime ait iade tuta...

11 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 463 143 607 3 sipariş numarası ile Philips Lumea epilasyon cihazı satın ald...ım. Ürün için Premium üye olarak kargo ücreti ödemeden 19.999 TL ödedim. Bu ürünü tercih etmemdeki temel sebep, kampanya kapsamında vaat edilen 2.500 TL tutarındaki HepsiPay bakiye...

Hepsiburada üzerinden Vizyon Game isimli mağazadan yaklaşık 90.000 TL ödeyerek bir Macbook Pro m5 satın aldım. Ürünü iş ...bilgisayarı olarak, yazılımcı olduğum için yoğun şekilde kullanmak üzere almıştım. Ürün daha 2 hafta dolmadan donanım arızası vererek ekran sorunu çıkardı ve aynı gün Apple yetkili...