to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 4241534867 numaralı siparişimde, Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM model cep telefonunu 17.074,05 TL bedelle satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra ödemem alındı ve sipariş sistemde onaylandı olarak görünüyordu.
Buna rağmen siparişim yaklaşık 6 gün boyunca aktif şekilde bekletildikten sonra, 28 Nisan 2026 tarihinde “tedarik edilemedi” gerekçesiyle hiçbir alternatif çözüm sunulmadan iptal edildi. Sipariş oluşturduğum anda ürün stokta görünmesine rağmen, günler sonra tedarik gerekçesiyle iptal edilmesi tarafımda ciddi bir güven kaybına ve mağduriyete yol açtı.
Sipariş verdiğim tarihte 17.074,05 TL olan ürünün güncel satış fiyatı şu an yaklaşık 28.000 TL seviyesine yükselmiş durumda. Dolayısıyla aynı ürünü tekrar almak istediğimde aradaki yüksek fiyat farkı nedeniyle ciddi bir maddi kayıp riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, stokta varmış gibi gösterilip satışa sunulan bir ürünün sipariş onaylandıktan ve ödeme alındıktan günler sonra “tedarik edilemedi” denilerek iptal edilmesi tüketici açısından açıkça mağduriyet oluşturmaktadır.
Talebim; mağduriyetimin giderilmesi adına, sipariş vermiş olduğum Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM model cep telefonunun sipariş tarihindeki 17.074,05 TL satış fiyatı üzerinden tarafıma temin edilmesi veya bu fiyat farkı mağduriyetimi giderecek, eşdeğer ve somut bir çözüm sunulmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 17 Pro Max 512 GB telefon siparişi verdim. Siparişimin önce kargo bilgisinde gecikme göründü, daha sonra ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma iptal sebebi açıklanmadığı gibi, ödediğim ücret de hesabıma geri ...
Hepsiburada üzerinden Poco X8 Pro marka cep telefonunu 10.04.2026 tarihinde alışveriş kredisi kullanarak satın aldım. 11.04.2026 tarihinde ise sadece rengini değiştirmek istediğim için siparişi iptal ettim. Alışveriş kredisi ile aldığım için para iadesinin 3–4 günü bulabileceğini daha sonra öğrendim...
11.04.2026 tarihinde saat 14:52’de Hepsiburada üzerinden 427 362 400 4 sipariş numarasıyla poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM siyah telefon siparişi verdim ve ürün için 16.768 TL ödedim. Ürünü Hepsiburada sitesinde gveg tasarım adıyla satış yapan firmadan aldım. Siparişi verdikten sadece birkaç saniye son...
Yorumlar