Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Hakem Heyeti

634 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri

profile
Erkal
1 gün önce
403

Sipariş iptallerinden bıkılmayan, müşteri gördüğü fiyattan alma hakkına sahiptir maddesine gram umursamayan bir firma olan Hepsiburada, artık ne alırsanız alın göndermeme konusunda yemin etmiş olmalı ki siparişleri sürekli olarak iptal ediyor. Hep aynı bahane: 'Yanlış fiyat yazmışız.' Tüketici Hakem...

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri
Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri

Hepsiburada Yanlış Ürün Göndermişsiniz

profile
Rada
2 gün önce
198

24.03.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden sipariş verdim. Puma marka sırt çantası satın aldım, satıcı da Hepsiburada idi. Ancak bana yanlış ve eski bir ürün gönderildi. İki defa iade etmeme rağmen iadelerim kabul edilmedi ve ürün geri gönderildi. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hakkımı arayacağımı...

Hepsiburada Yanlış Ürün Göndermişsiniz
Hepsiburada Yanlış Ürün Göndermişsiniz
Hepsiburada Yanlış Ürün Göndermişsiniz
+2

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

profile
Ertuğrul
4 gün önce
584

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor ® marka Bluetooth kulaklıktan 2 tane satın aldım + 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu. 1 gün sonra yani 13/03/2024 tarihi Sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı ...

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

Hepsiburada Servise Gönderilip Kaybolan Xiaomi Robot Süpürge

profile
Sibel
5 gün önce
213

Hepsiburada'dan almış olduğum Xiaomi robot süpürge bozulunca Xiaomi’yi aradım fakat ürünün garantisiz ürün olduğunu öğrendim ve hepsi buradanın sayfasında hiçbir şekilde yazmıyor. Neyse Hepsiburada ile iletişme geçtim kabul Etiler bilsa a. S. Ye tamire gönderdik 2500 TL servis ücretini de ödedik. Am...

Hepsiburada Servise Gönderilip Kaybolan Xiaomi Robot Süpürge

Hepsiburada İndirimli Ürün İptali

profile
Ali
5 gün önce
222

Hepsiburada satıcısından almış olduğum 4 adet Bluetooth kulaklığı "ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur." İbaresi ile iptal etmişsiniz. Siparişimin böyle bir hata nedeniyle iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sizin yaşamış olduğunuz teknik arızalar kesinlikle ...

Hepsiburada İndirimli Ürün İptali
Hepsiburada İndirimli Ürün İptali

Hepsiburada'nın Satıcı Olduğu Ürün İptali

profile
Ali
5 gün önce
175

Hepsiburada sitesinden; 12.03.2024 tarihinde yapmış olduğum satıcısının da kendi olduğu alışverişte, aldığım 3 adet Honor kulaklık, yanlış fiyat gerekçesi ile onayım dahi alınmadan iptal edildi. Bunun yasal bir süreç olmadığını düşünüyorum. Benim gibi bir sürü vatandaş olduğunu da biliyorum. Ürünler...

1

Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişim İptal Edildi

profile
Yasemin
5 gün önce
206

Hepsiburada sitesinden; 12.03.2024 tarihinde yapmış olduğum satıcısının da kendi olduğu alışverişte, aldığım 2 adet Honor kulaklık, 2 Gıpta karton kapaklı 80 sayfa defter, 2 Nivea deodorant, iki Puma spor çantası yanlış fiyat gerekçesi ile onayım dahi alınmadan iptal edildi. Bunun yasal bir süreç ol...

Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişim İptal Edildi
Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişim İptal Edildi

Hepsiburada Tüketicinin Haberi Yokken Siparişim İptal Edildi...

profile
Veli
5 gün önce
231

12 Mart 2024 tarihinde tasarruflu harca indirimli alışveriş sayfasından herkese açık platformunda gördüğüm "Puma ESS+padded jacket kadın mont 67536487 ürünü linke girerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Hepsiburada 13 Mart 2024 günü, "Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle ...

Hepsiburada Tüketicinin Haberi Yokken Siparişim İptal Edildi...
1

Hepsiburada İptal Edilen Siparişim.

profile
Yasin
5 gün önce
233

12 Mart 2024 tarihinde onu al: sıcak fırsatlar indirim portalının herkese açık platformunda gördüğüm "Honor Choice Earbuds X5 Bluetooth Kulaklık - Beyaz" ürünü linke girerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Hepsiburada 13 Mart 2024 günü, "Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniy...

Hepsiburada İptal Edilen Siparişim.
Hepsiburada İptal Edilen Siparişim.
Hepsiburada İptal Edilen Siparişim.
+2

Hepsiburada Tüketiciye Sormadan Ürün İadesi Gerçekleştiriyor

profile
Volkan
5 gün önce
330

Hepsiburada'dan dün aldığım 5 adet kulaklık yanlış fiyat gerekçesi ile onayım dahi alınmadan iptal edildi. Tüketicinin onayı olmadan hiç kimse siparişi iptal edemez. Bu yasal bir süreç değil. Ürünlerin hakkım olan şekilde bana gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ile süreci ...

Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

profile
Erden
5 gün önce
328

Yıllarca alışveriş yaptığım Hepsiburada isimli e-ticaret firması ile aramda yaşanan bir uyuşmazlık nedeniyle üyeliğimi pasife alarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştım. Başvurum incelendi ve 8 ay sonra karar açıklandı, haklı bulundum. Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti kararını sözüm ona uygu...

1

Hepsiburada 1.5 Yıl Önce Satın Aldığım Ürünü Eski Fiyatıyla İade Edilmek İsteniyor

profile
Ahmet
1 hafta önce
307

Razer Basilisk v2 markalı ürünümü 17.03.2022 tarihinde satın aldım. Ürünümün garanti süresi bitmeden önce garantiye gönderdim. Scroll tuşu bozulduğu için değişim/ iade belgesi verildi. Ürünü değiştirmek istediğimde aynı ürünün olmadığı belirtildi. Ürün için iade alanı açmışlar ve aynı ücreti iade et...

1

Hepsipay İle Alakalı Olarak Tüketici Hakem Heyeti Karar Formu

profile
Fehime
1 hafta önce
287

Hepsipay ile vermiş olduğum bir siparişimde iade işlemi olmuştu, ücret iadesinde sorun yaşadığımdan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum. Sonuç lehime olarak sonuçlandı. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen Hepsiburada benimle iletişime geçmedi. Ödenmesi gereken ücret ödenm...

1

Hepsiburada.com Aracı Olduğu Ayıplığı Ürün Satan Şirketi Koruyor

profile
Oğuz
1 hafta önce
131

Hepsiburada.com'dan cep telefonu satın aldım. Daha sonra, cep telefonunun ayıplı mal olduğunu ve kullanılıp tekrar satıldığını Samsung servisinden öğrendim. Bu durumu Hepsiburada.com'a ilettiğimde, şirket 50 defa yazışmama rağmen mağduriyetimi gidermedi. Kullanılmış telefonu bana satan satıcıyı ceza...

Hepsiburada.com Aracı Olduğu Ayıplığı Ürün Satan Şirketi Koruyor
1

Hepsiburada İphone 13 Telefon

profile
Bora
1 hafta önce
323

Hepsiburada'dan 21/07/2022 tarihinde 111425077 sipariş kodu iPhone 13 128GB modeli bir telefon aldım. Telefon aşırı ısınma ve kendi kendine açılıp kapandı diye 09/02/2024 tarihinde Apple iletişime geçtim. Destek hattı telefonu Bodrum Gümüşelma Teknik Servise yollamamı söyledi. Telefon Apple onarım m...

Hepsiburada İphone 13 Telefon
Hepsiburada İphone 13 Telefon
Hepsiburada İphone 13 Telefon
+3

Hepsiburada Stokta Olan Ürünümü İptal Etti

profile
Tahir
2 hafta önce
207

Hepsiburada üzerinden 875 523 310 sipariş numarasıyla Philips kablosuz süpürge sipariş verdim. Ürün fiyat hatası sebebiyle iptal edildi. Ancak ürün 70 e yakın satıcıda halen satılmakta ve ürünü 7583 TL'ye satın almıştım. İlgili ürünün tedariği yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla hakkımı ar...

Hepsiburada Stokta Olan Ürünümü İptal Etti
1
profile
Osman
2 hafta önce
30
Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Prosedürlerle Oyalayan Ve Premium Müşterisini Mağdur Eden Hepsiburada!

profile
Kamuran
2 hafta önce
335

Hakem Heyeti Şikayetim; Hepsiburada şirketinden 4 Aralık 2021 tarihinde Samsung M31S model telefon satın aldım. Aldığım telefonda çeşitli arızalar sebebiyle defalarca servise gönderildi ve sürekli olarak bir şeyler değiştirildi. Tüketici kanunu kapsamında telefonun değiştirilmesi şartları oluştuğund...

Prosedürlerle Oyalayan Ve Premium Müşterisini Mağdur Eden Hepsiburada!
Prosedürlerle Oyalayan Ve Premium Müşterisini Mağdur Eden Hepsiburada!
Prosedürlerle Oyalayan Ve Premium Müşterisini Mağdur Eden Hepsiburada!
1

Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

profile
Veli
2 hafta önce
235

Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyorlar. Misli ile değişim kararı olmasına rağmen bana kutusuz ürün göndermeyi teklif etmişlerdir. Bunu kabul etmemem durumunda ürünün o alınılan zamandaki ücreti iade edilip yenisini almam için kupon yüklemeye yönlendirerek Hakem Heyeti kararına aykırı hareket ...

Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor
Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör