Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.540

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.766 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 18görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Sebepsiz Yere Siparişi İptal Edip Fiyatı Yükseltti.

Hepsiburada 130 TL' den almış olduğum ürünü iptal edip fiyatı 230 TL' ye çıkarmış ve satışa devam ediyor. Ürün ve yeterli stok bulunduğu halde neden sipariş iptal ediliyor buna hiçbir açıklama yapılmadı. Para iadeniz yapıldı deniyor ben para iadesi istemiyorum siparişimin karşılanmasını istiyorum. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Paramızı Vermiyor

Hepsiburada üzerinden aldığımız 853003546 numaralı siparişimize oluşturduğumuz iade talebine istinaden bizden 17.09.2021 tarihinde hepsiJET tarafından alınan ürün 23.09.2021 tarihinde firmaya teslim edilmiş olup, firma iademizi onaylamasına rağmen Hepsiburada sistemi iadeyi gerçekleştirmemektedir. K...

profile
  • 191görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Çeşitli Bahanelerle 20 Gündür Göndermiyor

4 Eylül 2021 cumartesi günü efsane teslimat kampanyası bulanan takip numarası:689135128 olan iPhone 11 cihaz sipari verdim ürün 6 Eylül pazartesi kargolanması gerekirken stok olmadığından dolayı 13 eylülde gönderilecek diye iletişime geçtiler ben bu sırada stokta olamayan urunu hem satıp hem de aynı...

profile
  • 74görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kayaspor Mağazası Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor

Hepsiburada üzerinden Kayaspor mağazasından 07.11.2020 tarihinde 567 675 728 sipariş numarası ile Lotto R4222 m beden eşofman takımı aldım. 11 kasımda tarafıma ulaştı. Birkaç giyinme sonucunda cep kısımlarında ve ayak bilek kısımlarında tüylenme oluştu. Kayaspor firmasına gönderildi. Onlar da Lotto ...

Hepsiburada Kayaspor Mağazası Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor
Hepsiburada Kayaspor Mağazası Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor
profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İnsanları Farklı Fiyatlar İle Yanıltmaya Çalışıyor

Hepsiburada'ya ne oluyor, firma ürün bilgi ekranında başka fiyat gösterip satın alma ekranında farklı fiyat veriyor. Bu yapılanlar hatadan çıkıp tüketiciyi yanıltmaya çalışmaktır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri bilgi verememektedir.  Ekli ekran görüntülerinden anlaşılacağı üzere ürün fiyatı 1049...

Hepsiburada İnsanları Farklı Fiyatlar İle Yanıltmaya Çalışıyor
Hepsiburada İnsanları Farklı Fiyatlar İle Yanıltmaya Çalışıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 48görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Mithat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 495görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 10 Gün Bekletip Haber Vermeden Siparişim İptal Edilmiş

Hepsiburada dan 13 eylülde sipariş verdim. 10 gün bekledim ama 10 gün sonra hiç bur bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiş. Bunca gün bekletip hiçbi...

Hanife'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlgiden dolayı teşekkür ederim. Alışverişimin tek adresi Hepsiburada dır 🤞”

profile
  • 492görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürekli Hepsiburada'da Sorun Yaşıyorum Ve Mağdur Oluyorum

Dikkat arkadaşlar! Hepsi buradanın indirim saatinde 99 TL'ye 1 koli fotokopi kağıdı aldım. İçinde 5 adet paket olması gerekirken 4 adet çıktı. Geri ia...

Sürekli Hepsiburada'da Sorun Yaşıyorum Ve Mağdur Oluyorum
Sürekli Hepsiburada'da Sorun Yaşıyorum Ve Mağdur Oluyorum
Sürekli Hepsiburada'da Sorun Yaşıyorum Ve Mağdur Oluyorum
+2
Kara'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunum önemli bir sorundu yani delili ve ispatı zor olan bir konu. Kamera görüntüleri vardı ama bunlara hiç gerek kalmadı. Beni aradılar ilgili yaklaştılar ve bu mağduriyeti oluşturan firma ile ilgili gereğini yapacaklarını söylediler. Zaten önemli olanda bu, yapanın yanına kâr kalmaması. Hepsi buradaya teşekkür ediyorum.”

profile
  • 368görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Ayıplı Mal İade Almıyorlar

Ocak ayında aldığım hurda çıkan yazıcı ile ilgili burada şikayet yazdım. Çözülemedi. Laf kalabalığı sık sık mesajlar. Sık sık telefon görüşmeleri. Tüketici Hakem Heyeti kararı aldım. Yine laf kalabalığı. Tamam efendim oldu efendim oluyor efendim. Yine olmadı. ABD borsasında işlem görüyor ya. Satış y...

Hepsiburada Ayıplı Mal İade Almıyorlar
Hepsiburada Ayıplı Mal İade Almıyorlar
profile
  • 211görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada İade Almıyor, Ürününe Sahip Çıkmıyor, Müşterisi Mağdur

Hepsiburada'dan almış olduğum Philips 50 inç televizyon Tüketici Hakem Heyeti tarafından kararı çıkmasına rağmen hala iade alınmıyor ve para iadesi yapılmıyor. 3-4 aydır televizyonsuz kaldığımıza mı yanalım, paramızı vermediklerine mi yanalım? Hepsiburada ısrarla icraya verebilirsiniz diyor satıcıyı...

profile
  • 460görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com IMEI Klonlu Cep Telefonu

Satın almış olduğum cep telefonunun klonlu olmasıyla ilgili tarafınıza başvuruda bulunmuş ve bir çözüm sağlayamamıştım. Yasal yollara başvurum sonucunda 29.07.2021 tarih ve 0616*********73 numaralı Başakşehir ilçe Hakem Heyeti kararına göre ayıplı ürün satışı gerçekleştiği ve ayıplı ürünün misli ile...

 
hepsiburadacom-imei-klonlu-cep-telefonu-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ayıplı Mal Ürün

pilburada.com satıcısının Hepsiburada e-ticaret platformu üzerinden satışa sunulan ürün 379 kodlu kol saati pili görseldeki ürün (10 adet) yerine (1 adet) gönderdi. Kaç kez aramama rağmen ve Hepsiburada ya ifade etmeme rağmen ilgilenmediler. Ben de Tüketici Hakem Heyetine konuyu taşıdım. THH karar o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 265görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Kalitesiz Adidas Ürün Satıyor

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım adidas Superstar ayakkabılarının 9 ay sonra bayiye gidip garantiye vermek istediğimde orijinallik şüpheli ürün olduğunu öğrendim. Boy boy reklam verip büyüklüğünü hissettirmeye çalışan bu firma tedarikçilerin denetlemeyi takip etmeyi bırakın ürünün kalitesiz o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Müşteri Sorununu Asla Çözemiyor

İade sorunu Hepsiburada'dan almış olduğum kol saatini 2. Gün taktıktan sonra kolda nem yapma şikayetiyle iade ettim firma saatin jelatini söküldüğü için iade almayacağını belirtti. Şimdi soruyorum hangimiz jelatinli şekilde kola takıyoruz saatimizi Hepsiburada sitesi konuya asla hakim değil ve kesin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Haksız Kazanç Sağlıyor!

14 Eylül Salı akşam Hepsiburada'dan göndericisi de bizzat Hepsiburada olan bir ürün aldım. Ürünün fiyatı 249.90 TL idi. Ödeme adımlarını birer birer g...

Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çabuk dönüş sağladığınız için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 357görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lenovo Ve Hepsiburada Garanti Sorunu

Lenovo Legion k500 RGB Mekanik klavye sahibiyim. Ürünümde bazı tuşlarda basmama, çift tıklama gibi sorunlar oluşmaya başladı. Garantiye göndermek istediğimde Lenovo alıcı firmaya yani Hepsiburada'ya Hepsiburada ise Lenovo'ya yönlendirip durdu. Şu an ürünümü garantiye gönderemiyorum. Çözüm üretilmezs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 344görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hakem Heyeti Kararım Uygulanmadı, Zararım Karşılanmıyor, Hepsiburada

Bugün sizlere Hepsiburada adlı firmadan neden alışveriş yapmayacağınız anlatacağım, aralık 2020 tarihinde satın aldım. İlk günden beri 14 günlük iade/değişim hakkım kullandırılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 8 ayın sonunda kazandım. Ürünü hâlâ servisle oyalamak istediler göndermedim, 15 gü...

Hakem Heyeti Kararım Uygulanmadı, Zararım Karşılanmıyor, Hepsiburada
profile
  • 395görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Talebimi Kabul Etmedi

Hepsiburada'dan 818 499 431 sipariş numarası ile sipariş verdiğim Artema marka lavabo bataryası ile Artema marka banyo bataryası için iade talebinde b...

Hepsiburada İade Talebimi Kabul Etmedi
Hepsiburada İade Talebimi Kabul Etmedi
Hepsiburada İade Talebimi Kabul Etmedi
+1
Rüştü'nün Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hepsiburada ya hızlı çözüm, yakın ilgi ve alaka nedeniyle çok teşekkür ederim.”

profile
  • 899görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Bekletiliyorum

Hepsiburada üzerinden "markomonline" isimli satıcıdan Samsung Galaxy s20 128gb Mavi cihaz satın aldım ve 9 Eylül 2020'de bana teslim edildi. Cihazı teslim aldığımda bazı sorunlar ile karşılaştım ve ilk 6 aylık sürede 3 kez servise gidip işlem gördü cihaz. Ve bu noktadan sonra Tüketici Hakem Heyetine...

Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Bekletiliyorum
profile
  • 237görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Torima Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Torima firmasından robot aldık. Robot şarj istasyonunu bulamıyor. Şarjı bitiyor ve ortalık yerde kalıyor. Satan firma aynı zamanda teknik servis ve ürün kullanıldı sorun yok diyerek iade almıyorlar ve Hepsiburada'da Torima firması ile ilgili onlarca şikayet olmasına rağmen müşt...

profile
  • 880görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Orijinal Olmayan Parfüm Satılıyor

Hepsiburada'ya güvenerek 2 adet orijinal diye aldığım parfüm orijinal değil ve faturam gelmedi. Aldığım parfümler EDP olmasına rağmen 30 dakika sonra ...

Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözüldü para iadesi gerçekleştirildi teşekkürler.”

profile
  • 851görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Usulsüz Ve Haksız Kesintiler Yapıyor, 2 Aydır Düzeltmiyor

Türkiye'de var olan tüm satış sitelerinde mağazamız var fakat hiçbir platformda satıcıyı kendi yanlışları nedeni ile bu kadar mağdur eden ve üstüne satıcının taleplerine rağmen cevap vermeyen bir platform görmedik. Haksızlığın ve uğraşın boyutunu görmenizi istiyorum; Devletin sattığımız ürünlerde ta...

Hepsiburada Usulsüz Ve Haksız Kesintiler Yapıyor, 2 Aydır Düzeltmiyor
  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
profile
  • 401görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İadede Zorluk Hepsiburada'ya Yakışmıyor

Hepsiburada'dan alveb isimli kullanıcıdan alınan 9411**140 numaralı siparişimle gelen Hyundai Turbo 650 benzinli testerenin çalışmaması ve zincir yağını çok fazla akıtması nedeniyle iade süreci başlattım. Ayıplı-kusurlu bir ürünün iade edilmesi tabii haktır. Benzinli bir testerenin kusurlu olduğunu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99