Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 209.702
Hepsiburada 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız%35.9
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%40
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
4236 şikayet
Hepsiburada Ürünü Söylediği Firma Garantisi İle Göndermiyor
26.04.2021 tarihinde Hepsiburada satıcısından 1013***82 sipariş numarası ile Roborock s5 max vacum cleaner robot süpürge sipariş ettim. Sipariş etmeden önce mail ile garantisi hakkında bilgi almak istediğimi ilettim. Bana gelen mailin ekran görüntüsünü ekliyorum. Evofone firması garantisi altında de...
Hepsiburada Ürün İade Sorunu
Hepsiburada'dan Philips Marathon Ultimate XB9125/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım ama süpürge çok hantal, başlığındaki tekerlekler nedeniyle başlığı sağa sola hareket ettirmek çok zor, ayrıca emiş kuvveti gereğinden çok çok fazla olduğu için halıya yapışıyor ve asla kaldıramıyorum. Bel...
Hepsiburada Sitesinden Ürün Aldım İsteğim Dışında İptal Edildi
Hepsiburada sitesinden hafta sonu 6720***67 Samsung 500 GB 870 Evo SSD aldım lakin benim iznim olmadan Hepsiburada ürün stokta bulunurken siparişimi iptal etti ve ürünün fiyatını yükseltti. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti ve adli me...
Hepsiburada Replika Ürün Satıyor!
Hepsiburada üzerinden Apple Magsafe şarj aleti aldım ( sipariş no:252 273 087) aldığım ürünün sayfasında 2 yıl Apple Türkiye garantili yazmasına rağmen, garantisini sorguladığımda ürünün orijinal olmadığını garanti süresinin dolduğuna dair bir ibare gördüm. Aynı şekilde Apple müşteri hizmetlerinden ...
Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Bekletme
Hepsiburada'dan Royal cep adlı satıcıdan Redmi Note 7 telefon satın aldım biraz kullandıktan sonra cihazda kullanılan panelde Ghost screen oluşmaya başladı. Ekran parlaklığı kısık olduğu halde böyle oldu telefonu ekranı değiştirmeleri için 2 defa gönderdim ama işlem uygulamadan 1-2 hafta bekletip ge...
“İlgilenildi. Teşekkür ederim”
Şenol Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada Satıcısı Replika Apple Ürünü Satıyor
Hepsiburada.com alışveriş sitesinden "Satürn Tech" adli satıcıdan 27 Nisan tarihinde Apple marka 20W Şarj adaptörü sipariş ettim, gelen ürün replika çıktı... Adaptörün kutusundaki seri no ile adaptörün üzerindeki seri no farklı ve ayrıca kutunun içinden Çince yazı çıktı, yazıyı Google'da aratınca a...
Hepsiburada Kusurlu Ürünü İade Almıyor
Hepsiburada üzerinden Betaplus teknoloji satıcısından HP laptop satın aldım. Yıllardır Hepsiburada dan belki 40 bin tl' den fazla alışverişim olmuştur. 3 gün içinde gelen laptopun hoparlörlerinde cızırtı olduğunu fark etmem üzerine Hepsiburada 'yı aradım. Laptopu Windows kurduğum için geri iade edem...
Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 700 liralık süpürge siparişim, tarafıma eksik teslim edilmiştir. Tam 20 gündür ürünümün pesindeyim. ürünlerinizi eksik teslim ediyorlar ve parasını ödediğim ürün için, 20 gündür peslerinden koşuyorum. Yazıklar olsun size. Eksik teslim tutanağım olduğu halde, ürün...
Hepsiburada.com Televizyonu İade Almıyor
Hepsiburada.com üzerinden (Sipariş No: 962 *****61) satın aldığım Televizyonu, ilgili kanunun verdiği Cayma Hakkımı kullanarak, 14 günlük yasal süre dolmadan, tüm aksesuarları dahil, tam ve çalışır halde iade ettim. Hepsiburada.com sitesi üzerinde ürünün satışa uygun olmadığını iddia ederek talebimi...
Hepsiburada 'da Olan Zor İade Süresi Ve Eksik Geri Gelen Ürün
Hepsiburada 'ya iade için gönderdiğim telefonla birlikte akıllı bileklik geri gelmedi. İade talebim onaylandığı halde iade işlemi olmadı. Sitede onaylandı yazıyordu. Bu nasıl profesyonellik. Hiç güvenim kalmadı. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Kendilerine ulaştığım halde geri dönüş yapan olmad...
Hepsiburada Para İadesinde Sorun Yaratan Bir Firma
Kesinlikle para iadesi sorun yaratan tüketici hakem heyetin yazısına bile savunma cevap yazısı vermeyen kendi büyük ama işleri amatör bir şirket. Beni 20 Nisan günü bu işler ile ilgililenen Hepsiburada tek kişi olduğunu hukuk ve iade bölümüyle ilgilendiğini söyleyen m*** isim bayan müşteri memnuniye...
Hepsiburada Yanıltıcı Fiyat Uygulaması İlettim Ama Umursamadılar
Hepsiburada üzerinden LCW kız çocuk ayakkabısı aldık ürün Hepsiburada'da da 49.99 TL'den 29.99 TL'ye düşmüş müşteri görünüyordu ürün teslim edildiğinde bunun bir aldatmaca olduğunu ürünün aslında fiyatının 39.99 TL olduğunu ve 24.99 TL'ye düştüğünü öğrendim bu durumu Hepsiburada'ya iletip ürün etike...
Hepsiburada Johnwick+ Satıcısı Bozuk Mal Sattı.
"Hepsiburada.com" sitesinden, satıcı adı "johnwick+" olarak görülen ve firma ünvanı "MS e. C. S. Elektronik sistemleri san. Tıc. Ltd.? Tı." olan firma...
Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Eden Satıcıyı Koruyor
İyi Günler Hepsiburada sitesinden Bayeren adlı satıcıdan XL kamp sandalyesi aldım. 50-60 TL aralığında satılan ürünleri beğenmediğim için daha pahalı (teki 140 TL) ve kaliteli olan bu ürünü tercih ettim. Ürün elime ulaştığında profil kalınlığının ilandaki gibi 20 mm değil diğer ucuz sandalyeler gibi...
Hepsiburada.com İndirime Koyduğun Ürüne Tedariği Yok Uyarısı Yalanı
hepsiburada.com WGA142X1TR kodlu Bosch çamaşır makinesini kendisinin satıcısı olduğu Hepsiburada mağazasından 2 adet sepetime eklememden dolayı yanlışlıkla hepsini çıkartıp tekrar eklemek istediğimde indirimde olan ürünü saniyeler içinde bu ürünün tedariği yoktur iletisi ile sepetime eklememe izin v...