to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 29.000 TL ödeyerek satın aldığım Bosch marka kurutma makinesinin teslimatı sırasında yaşanan özensiz taşıma nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünü getiren kargo görevlisinin cihazı ayağıyla iterek ve sürükleyerek taşıdığına bizzat şahit oldum. Kurutma makinesi bu şekilde, son derece dikkatsizce taşındı ve ambalajı da yetersiz olduğu için ürün darbe almaya açık durumdaydı.
Teslimat sonrası yaptığım incelemede, cihazın yan tarafında boya aşınmasına neden olmuş belirgin bir çizik olduğunu gördüm. Bu çizik hem estetik açıdan rahatsız edici hem de zamanla paslanmaya yol açabilecek nitelikte olduğundan ürünün uzun vadeli kullanımını riske atmaktadır. Yetkili servis kurulumunu yapmış ve cihaz şu an çalışıyor olsa da, bu şekilde hor kullanılarak taşınmış bir ürünün ileride arıza çıkarma ihtimali benim için ciddi bir endişe kaynağıdır.
Bu nedenle, kargo görevlisinin özensiz taşıması sonucu oluşan mevcut hasarın Bosch ve Hepsiburada nezdinde resmi olarak kayıt altına alınmasını, ürünün yan tarafındaki çizik için yetkili servis tarafından uygun şekilde onarım ya da rötuş yapılmasını ve bu taşıma şekli nedeniyle ileride oluşabilecek arızaların “kullanıcı hatası” kapsamında değerlendirilmemesinin yazılı olarak güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, taşıma sırasında yaşanan bu özensizlik ve üründe oluşan hasar sebebiyle tarafıma uygun bir telafi ya da maddi/manevi tazminat sağlanmasını istiyorum.
Belirttiğim taleplerimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak süreci resmi merciler üzerinden takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Hepsiburada üzerinden Bosch Seri 4 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğu için 9 Mart tarihinde ürünü Hepsijet ...
Hepsiburada üzerinden Adana aslanbey DTM satıcısından Bosch wqg25100TR 10 kg kurutma makinesini 22 Aralık tarihinde 35.423,04 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 440 517 427 7’dir. Sipariş oluştuğu anda sistemde teslimat tarihi 26 Aralık cuma olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geç...
Hepsiburada üzerinden 4893192280 sipariş numarası ile bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldiğinde makinenin kırık ve hatalı olduğunu servis tarafından tespit edildi. 27 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturuldu ve ürünün alına...
Bosch 
Yorumlar