to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raikawell satıcısından parfüm ve kozmetik kategorisinde iki farklı sipariş verdim (sipariş numaralarım: 422 158 591 3 ve 406 584 141 9). Toplamda yaklaşık 3.250 TL tutarında alışveriş yaptım ve yaklaşık 3.000 TL değerinde indirim kullandım. Ancak siparişlerim, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, "tedarik sebebiyle" iptal edildi. Bu süreçte bana sadece 20 TL değerinde bir telafi kuponu tanımlandı. Bu yaklaşımı kesinlikle yetersiz ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Ayrıca, ürünlerin iptal gerekçesi olarak tedarik sorunu gösterilse de, aynı satıcının benzer ürünleri farklı bir uygulama üzerinden satmaya devam ettiğini gördüm. Bu nedenle iptal gerekçesinin inandırıcı olmadığını düşünüyorum. Şu an itibarıyla ödememin iadesi de henüz gerçekleşmedi.
Siparişlerimin gönderilmesini ya da en azından kullandığım indirim tutarına yakın bir telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
05 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 418 304 080 9 ve 425 677 044 2 numaralı sipariş ile Hayatecza mağazasından sipariş oluşturdum. Ancak siparişlerim fiyat hatası nedeniyle iptal edildi. Daha önce de aynı mağazadan aynı ürünü sipariş ettiğimde benzer şekilde iptal edilmişti. 26 Ağustos'ta ...
23 Ekim ile 28 Ekim 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Konya adresime verdiğim cilt bakım ürünleri (serum, krem, temizleyici) siparişlerim (Sipariş No: 425 933 509 0 ve 434 781 357 1) yanlış fiyat ve tedarik edilememe gerekçeleriyle iptal edildi. Toplamda 30 ürünüm bu şekilde iptal oldu. ...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
6 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Wet Detangler model Tangle Teezer siparişi verdim (Sipariş No: 484 795 187). Ancak 8 Ekim 2025 tarihinde, siparişim 'hatalı fiyat' gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma 530 TL iade edildi. İptal sonrası bana bir kupon tanımlanacağı belirtildi, faka...
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Premium üyelik ile ve indirim kuponu kullanarak Tangle Teezer saç fırçası siparişi verdim (Sipariş No: 477 524 673 0). Siparişim İzmir-Kemalpaşa adresine teslim edilecekti. Ürünü kupon fırsatıyla çok uygun bir fiyata aldım ve hem kuponum hem de Premium ...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 152 
Çekiliş 166 
Değişim 3.897 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 494 
Fatura 1.678 Garanti 2.534 
Hediye Çeki 1.686 
İade 12.036 
İndirim 1.752 İnfluencer Başvuru 171 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.909 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.629 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.725 
Puan 312 
Sepet 374 
Sipariş 18.664 
Teslimat 8.322 
Üyelik 2.245 
Yorumlar