Hepsiburada Stokta Görünen Ürünüm Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Leziz · 2025-10-07T19:47:42+03:00

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada Yataş satıcısından sipariş numarası 479 819 915 5 ile uyku seti ve battaniye satın aldım. Alışverişimde kupon kodu kullandım ve 2.544,83 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stoklarla sınırlı olduğu için iptal edildiği belirtildi. Oysa ödeme alınırken stokta ürün olduğu görülüyordu ve stok bilgisi net olarak belirtilmemişti. Aynı ürünleri aynı fiyata tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, başka bir çözüm sunulmasını istiyorum. Hiçbir çözüm sunulmayacaksa, Hepsiburada Premium üyeliğimin iptal edilmesini ve bir daha alışveriş yapmak istemediğimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Leziz

Merhaba, en kısa zamanda siparişimin yenilenmesini talep ediyorum ürün stoğu görünüyor aynı ürünleri istiyorum.

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Süreçte Mağdur Edildim Ve Hâlâ Çözüm Bekliyorum

Özlem

Hepsiburada

432

8 Ağustos 2025 tarihinde, 17 gün önce Hepsiburada üzerinden Yataş marka yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 4521355148. Teslimat İstanbul Şişli adresine yapılacaktı. Her iki ürünü de 9 taksit ile satın aldım ve toplamda 36.380 TL ödeme yaptım. Baza ürünü, sipariş sırasında 1 hafta içind...

siparisim-teslim-edilmedi-surecte-magdur-edildim-ve-hala-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hepsiburada'da Siparişim İki Kez İptal Edildi, Mağdur Edildim

Alim

Hepsiburada

419

Hepsiburada'da 07.06.2025 tarihinde sipariş ettiğim 421 663 311 numaralı siparişim iptal edildi. 'Tekrar al' sekmesiyle bir kez daha sipariş verdim. Siparişim geciktiği için müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda, satıcı tarafından tedarik sorunu yaşandığı ve başka bir satıcıdan aynı fiyattan gönd...

1 Destek

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah

Hepsiburada

367

05 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 418 304 080 9 ve 425 677 044 2 numaralı sipariş ile Hayatecza mağazasından sipariş oluşturdum. Ancak siparişlerim fiyat hatası nedeniyle iptal edildi. Daha önce de aynı mağazadan aynı ürünü sipariş ettiğimde benzer şekilde iptal edilmişti. 26 Ağustos'ta ...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözümsüz Kalan Sipariş Süreci

Aybars

Hepsiburada

411

Hepsiburada üzerinden 22 Haziran 2025 tarihinde Yataş'tan yatak siparişi verdim. Sipariş numarası: 4349178587. Yataş Cool&Wool Yatak ve Decron Climarelle Yastık adlı ürünü sipariş ettim. Kargo firması iki kez teslimat için geldi, fakat her iki gelişinde de yatak yerine sadece hediye yastıkları getir...

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Güvensizlik

Arda

Hepsiburada

314

Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden Yataş Bedding baza seti siparişi verdim (tutar: 16.589 TL). Sipariş süresince defalarca teslimat tarihi ertelendi. Son olarak teslim tarihi verilmesine rağmen, ürün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte ürün için kredi kartımla taksitli ödeme...

teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-guvensizlik-1.jpg