Zorunlu Yüksek Primli Konut Sigortası Hasarı Kapsam Dışı Bıraktı

Garanti Bankası’ndan kullandığım konut kredisi nedeniyle, Ataşehir İçerenköy Mahallesi’ndeki evim için Eureko Sigorta üzerinden konut sigortası yaptırmak zorunda bırakıldım. Zorunlu olmasının yanı sıra poliçe bedeli, emsallerine göre yaklaşık iki katı fiyatla kesildi.

Yaklaşık 10 gün önce banyomda duşakabinin kenarlarından süzülen su, zeminde birikerek alt kattaki daireye sızdı. Alt komşumu da mağdur etmemek için hemen tesisatçı çağırarak onarımı yaptırdık, faturasını aldık ve tüm görsellerle birlikte Eureko Sigorta’ya ileterek hasar dosyası açtık. Dosya numaram 26598187’dir.

Eureko Sigorta, derz aralarından su sızdığı gerekçesiyle hasarı kapsam dışı sayarak ödeme talebimi reddetti. Aynı nitelikteki bir hasar için başka bir dairemde, farklı bir sigorta şirketiyle yalnızca 5 gün içinde ödeme alabilmişken, Eureko Sigorta’nın bu hasarı tamamen kapsam dışı bırakması beni hem mağdur etti hem de bu poliçenin müşteriyi korumaktan çok hasar ödememeye yönelik olduğunu düşündürdü.

Konut sigortasını kredi nedeniyle zorunlu tutmalarına, üzerine yüksek prim almalarına rağmen en küçük hasarı dahi karşılamamaları kabul edilebilir değildir. Zorunlu olarak yaptırmak zorunda kaldığım bu poliçenin iptal edilerek prim bedelimin iadesini ya da açılmış olan 26598187 numaralı hasar dosyamın müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilerek hasar bedelimin ödenmesini talep ediyorum.