to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Brother Toys satıcısından “Roblox” marka bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 987 805 9. Sipariş öncesinde satıcıya, ilandaki ürünün aynısının gelip gelmeyeceğini özellikle sordum ve bana “evet, aynı ürün gelecek” yanıtı verildi. Bu cevaba güvenerek ürünü satın aldım.
07 Ekim’de ürün elime ulaştığında, bana gönderilen oyuncağın ilandaki model ve renkten tamamen farklı olduğunu gördüm. Satıcının ilanında yer alan fotoğraf ile bana gönderilen ürün arasında belirgin farklar var; farklı renk ve modelde bir oyuncak gönderildi.
Bu durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ancak “işlem yapamadıklarını” belirttiler ve mağduriyetim giderilmedi. 559,90 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, tarafıma yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ilanda belirtilen ürünün tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 5 Eylül tarihinde biri Puff Tek Kişilik, diğeri Puffy Çift Kişilik olmak üzere iki adet nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 458 752 831 9 ve 466 110 858 5. Ürünleri hediye olarak almıştım ve teslim edilmelerini beklerken bugün aniden iki siparişimin de iade ed...
6 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Lego Duplo Classic Lüks Yapım Parçası Kutusu siparişi verdim (Sipariş No: 440 422 062 8). 7 Eylül’de teslim aldığım paketten yanlışlıkla Lego Süper Mario ürünü çıktı. Hemen değişim talebinde bulundum ve 8 Eylül’de ürün kapımdan alındı. Ancak bugün 10 Eylül olmasına r...
2 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan yatak örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 418 875 859 2). Ürün yanlış adrese gönderildiği için 6 Ekim’de kargo firması tarafından iade edildi. 7 Ekim’den beri müşteri hizmetleriyle canlı bağlantı kurarak iptal ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak bana adres...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir termos siparişi (Sipariş No: 434 851 867 4) verdim. Sipariş verdikten sonra ürün elime ulaşmadı ve en sonunda tarafıma, hiçbir gerekçe sunulmadan ürünün teslim edilemeyeceği, ödememin iade edileceği bildirildi. Satın aldığım ürünün hâlâ Hepsiburada’...
Alışveriş Kredisi 657 
Cüzdan 151 
Çekiliş 169 
Değişim 3.896 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.676 Garanti 2.543 
Hediye Çeki 1.730 
İade 12.019 
İndirim 1.765 İnfluencer Başvuru 171 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.912 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.651 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.525 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.714 
Puan 311 
Sepet 373 
Sipariş 18.731 
Teslimat 8.337 
Üyelik 2.249 
Brother
Yorumlar