Hepsiburada giremiyorum

Hepsiburada üzerinden Qcy Crossky C30 model elektronik ürünü satın aldım. Kulaklığın sol tarafından cızırtı geldiği için cihazı yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, kulak akıntısı nedeniyle filtrenin tıkandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek onarım talebimi reddetti. Ücretli ol...

21/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 439 731 335 2). 22/08/2025’te kargoya verilmesi gerekirken ürün uzun süre kargoya verilmedi. Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturduktan sonra ise Hepsiburada, farklı bir satıcıdan ürünü 28/08/2025’te kargol...

Hepsiburada üzerinden razer Gold 1000₺ kod alımı yaptım kod sorunsuz mail adresime geldi. Geldiği gibi kullanmak istedim fakat kod daha önce kullanılmıştır mesajıyla karşılaştım. Bunun üzerine Hepsiburada'ya talep açtım beni aradıklarında kodu kullanmış olabilirsiniz. 2 kere girdiğinizde bu hatayı a...

27 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün stokta olmadığı, ancak 4 Eylül’de stoğa gireceği ve sonrasında kargoya verileceği bildirildi. Sipariş numaram: 483 457 757 4. Ödemesini peşin olarak yaptım. Mü...

Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir şort satın aldım. Sipariş numaram: 465 700 652 1. Ürünü kargolanmadan önce iptal etmek istedim, ancak talebim kabul edilmedi ve ürün kargoya verildi. Ürün kargoya verildikten sonra Hepsiburada sitesinde kargo bilgisi girilmedi. Ürünü kargodan teslim almadan Gem...

27 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul altüst örme takım siparişi verdim (Sipariş No: 4131385955). Ertesi gün, 28 Ağustos'ta siparişim, yanlış fiyat girildiği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir alternatif ya da telafi sunulmadan iptal edildi. Diyarbakır’dan verdiğim siparişim için mü...

(sipariş no: 4258677411) Hepsiburada firmasından bir ağustos tarihinde Hepsiburada satıcılı Kumtel Ankastre set satın aldık. Ürün adrese teslim edildi ve teknik servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum yapılırken fark ettik ki Ankastre setin davlumbazı arızalıydı ve şalteri arttırıyordu. ...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden happiness İstanbul markasına ait iki adet elbise satın aldım. Ürünler indirimli bir şekilde satıştaydı ve siparişimi dün oluşturdum. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ürünlerin yanlış fiyatla girildiği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş numa...

Hepsiburada üzerinden web sitesinden 45600 TL ödeyerek Macbook Air M4 model bir ürün satın aldım. E-fatura mükellefi olmama rağmen tarafıma e-arşiv fatura düzenlendi ve faturada T. C. Kimlik numaram yanlış (11111111111 olarak) girildi. Ayrıca, kurumsal fatura kesilmesi gerekirken bu işlem yapılmadı....

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Aspire Lite AL14-51M model bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 4407664651). Ürün 25 Ağustos’ta teslim edildiğinde faturamı inceledim ve T. C. Kimlik numaramın fatura üzerinde yer almadığını fark ettim. Faturanın T. C. Kimlik numarası hanes...

22/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tayhan Online satıcısından Bosch mums2vm40 Series 2 model mutfak makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 473 886 367 3. Ürün elime ulaştıktan sonra faturamı görüntülemek istediğimde, satıcı tarafından sisteme boş bir sayfa yüklendiğini fark ettim. Bu durumun...

27/08/2025 tarihinde saat 10:30 civarında Hepsiburada üzerinden Ankara’dan “Wohler koldan ölçer tansiyon aleti” ve “Rina check şeker ölçüm cihazı” almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdiğimde, ParaPuan kullan kutucuğu ekranda çıkmadı. ParaPuan ile alışveriş yapmak istiyorum ancak bu s...

28 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Redmi 14 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 485 652 350 6). Telefonu Manisa Soma’da teslim aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, gelen aramalarda görüşme başladıktan sonra yaklaşık 10 saniye boyunca her i...

15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 13 siparişi verdim (Sipariş No: 465 388 488 6). Ürün Mersin’e teslim edilecekti ve o tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen halen kargo verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede çözü...

22 Ağustos’tan bu yana Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, kart bilgilerimi girdikten sonra onay mesajı kayıtlı olan mevcut telefon numarama gelmiyor. Numaramda veya operatörümde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlemi ...

Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen, son üç alışverişimde ciddi kargo sorunları yaşadım. Geçen hafta bugün verdiğim ve toplamda yaklaşık 5000 TL tutarındaki üç ayrı siparişimde, ürünlerin kutuları ya yırtık ya da açılmış şekilde teslim edildi. Siparişlerim Hepsijet ve Sürat Kargo aracılığıyla Ak...

Merhaba, Groove Q Clean markasına ait otomatik kedi tuvaletini 8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi satıcısından aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım. Ürün, fatura numarası OHE2025000026547 ile tarafıma ulaştı. Kullanım sırasında çişin sızdığını ve parkeme zarar verdiğini g...

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Oppo A60 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 4249376402. Sipariş sırasında teslimat adresinde eşim T. B.'nin adı yer alıyordu, ancak fatura bilgilerinde kendi adım h. B. Kayıtlıydı. Telefonun teslimatı İstanbul adresine yapıldı ve ürünün bedeli olan 9.650...

22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bankamın tanımladığı 500 TL Bonus puan ve 923,70 TL ödeme ile Anker Q21i model kulaklık siparişi verdim. Teslimat adresimde bulunan sitemizde çift güvenlik bulunmakta ve kuryelerin teslimat için içeriye girmesi yasaktır; tüm teslimatlar güvenlik no...

488 993 401 3 numaralı siparişim kapsamında Hepsiburada pazar yerinden, smfeticaret satıcısından aldığım Philips marka TV bana Aras Kargo ile hasarlı şekilde ulaştı. Kargo kutusu yırtık ve korumasızdı. Kargo görevlisiyle birlikte hasar tutanağı tutuldu ve ürünü teslim almadım, şubede beklemeye alınd...

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı ürününü satın aldım ve randevulu teslimat seçeneğini seçerek, 09:00-22:00 saatleri arasında teslim edilmesi için 50 TL ek ücret ödedim. Ancak, ürün saat 13:00’te teslim edilmeye çalışıldı. O s...

1 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo Legion R25i 30 model monitör satın aldım. Geçtiğimiz hafta ürün arızalandı ve Lenovo servisine gönderdim. Servisten doa raporu çıkarıldı ve ücret iadesi yapılması için bu raporu 20 Ağustos günü Hepsiburada’ya ilettim. Sistem üzerinde 2 iş günü iç...