to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Siparişte Ürün Yok
Hepsiburada üzerinden 477 547 630 8 numaralı siparişle ütü ile yapışan yama ürünü satın aldım. Sistem üzerinde ürünümün 22 Nisan tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ben kesinlikle herhangi bir teslim almadım, ürünüm şu anda bende değil.
Teslimat adresim Karaman Merkez, Pirireis Mahallesi 1382 Sokak No:18/7 olup, o tarihte ne kapıma gelen bir kurye ne de bırakılmış bir paket oldu. Buna rağmen teslim edildi bilgisi girilmiş durumda ve ortada ürün yok.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde bana sadece kodla teslim edildiğinin göründüğünü, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünü teslim almadığım açıkça ortadayken bu şekilde ilgilenilmemesi ve sorunun araştırılmaması beni fazlasıyla mağdur etti.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücretin iadesinden ziyade, asıl önemli olan yaşadığım bu mağduriyet ve gördüğüm ilgisizliktir. Siparişimdeki ürünün gerçekten bana teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
