to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Rebul Koltuk Takımında Tüylenme Ve İletişimsiz Servis
Edsy Home markasına ait Rebul model koltuk takımını yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 408 235 752 7 ile satın aldım. Ancak koltuk takımını çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen koltukların kumaşlarında yoğun şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu.
Daha önce görüştüğüm firma yetkilisi Ah**Bey, Rebul koltuk takımının kumaşlarında sorun olduğunu bizzat kendisi ifade etti. Buna rağmen şu an firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ya da başka kanallardan muhatap bulamıyorum.
Kısa sürede bu seviyede tüylenme ve kumaş sorunu kabul edilebilir değildir. Üründen memnun kalmadığım için koltuk takımımın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Buse Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 161027091 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
