Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Garanti
Hepsiburada Satın Aldığım PlayStation Garanti Dışı ve İade Talebim Reddedildi

ID:33682599

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Satın Aldığım PlayStation Garanti Dışı ve İade Talebim Reddedildi

Gülhan

Hepsiburada

15 Eylül 2025 21:07

405

Hepsiburada'dan 4398575099 sipariş numaralı, Bilkom garantili olarak aldığım Sony PlayStation sahte çıktı. 8 ay kullandığım ürün arızalanınca Sony Bilkom yetkili servisine götürdüm, ürün kontrolleri yapıldı. Ürün Bilkom garantili çıkmadı. Servis ürünü iade etti ve servis raporu düzenledi. Hepsiburada'ya başvurdum, ürünü iade etmemi istediler fakat satıcı iade talebini reddetti. Hepsiburada tarafından mağdur edildim. Bu satıcı hâlâ sahte ürün satmaya devam ediyor. Ürünün iadesini kabul etmediler. Paramı geri istiyorum. Hepsiburada'nın gereğini yapmasını talep ediyorum.

Bilkom

Sony Eurasia

PlayStation Türkiye

Hepsiburada

15 Eylül 2025 21:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

16 Eylül 2025 08:51

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 544598710 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gülhan

18 Eylül 2025 15:14

Hepsiburada sorunu çözdü ücret iademi gerçekleştirdi. Ama satıcı hala sahte ürün satmaya devam ediyor. Teşekkürler Hepsiburada alışverişe devam edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Kaçak Ürün Ve Yetersiz Destek: Hepsiburada'da Hayal Kırıklığı

Dilara

Hepsiburada

21 Ekim 2024 18:05

446

Hepsiburada'dan bir ps5 aldım. Ürünün kolu bozulunca anladım ki bana Sony Türkiye garantili diye sattıkları ürün kaçakmış. Arayıp şikayet oluşturdum tek yaptıkları satıcıyı arayıp bana para iadesi yapalım demek. Ama o zaman aldığım para ile şimdi bu ürünü almam mümkün değil. Müşterisinin arkasında d...

Hepsiburada Satıcı Ve İade Sorunu

Suat

Hepsiburada

12 Ağustos 2023 18:04

2.296

Hepsiburada üzerinden Venüs elektronik adında bir satıcıdan aldığım PS5 ürünü için satıcı, Sony Türkiye garantilidir şeklinde ürünü satıyor. Ancak ürünün ithalatçı garantili olduğunu ispat etmeme rağmen Hepsiburada ne satıcıya müdahale etti, ne de talep ettiğim garanti belgesi ve faturayı iletti. Ür...

Beklenen Bilkom Garantili PS5 Yerine Farklı Garantiyle Ürün Gönderildi

Murat

Hepsiburada

10 Haziran 2025 01:42

1.200

PS5 almaya karar verdim. Güvenilir olduğu için Hepsiburada'yı tercih ettim. Ürünü farklı satıcılardan alamazdım çünkü yorumlarda gönderilen ürünlerle ilgili ciddi şikâyetler vardı. Sağlam, sorunsuz ve düzgün garantili bir ürün bulmaya çalıştım. Bu noktada önce Bilkom ile görüştüm, güvenilir olduklar...

Beklenen Bilkom Garantili PS5 Yerine Farklı Garantiyle Ürün Gönderildi

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci: Hepsiburada İle Zorlu Mücadele

Emre

Hepsiburada

27 Aralık 2024 13:34

951

19 Kasım 2024 Tarihinde, Hepsiburada.com'dan 476 417 400 9 sipariş numaralı "Sony PlayStation 5 Slim Digital Edition İthalatçı Garantili + 2. Dualsense Beyaz - Siyah - Beyaz" siparişi verdim. 21 Kasım 2024 Tarihinde ilgili siparişim "2. Dualsense Beyaz - Siyah - Beyaz" olmadan eksik olarak teslim ed...