to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürge Bağlantı Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips 8000 model dikey süpürgemi Temmuz başında kullanırken, motor ile boru arasındaki bağlantı yerindeki plastik parça kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve Hepsiburada üzerinden satın aldım. Elimde ürünün kare kodu mevcut.
Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Neriman Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Philips Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
