to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Huawei Watch D2 İçin Para İadesi Talebim
Huawei Watch D2 akıllı saati yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır tansiyon ölçümü yapmıyor ve ekranı bozulmuş durumda. Saatimi her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; deniz, havuz veya banyo gibi ortamlarda kesinlikle bulundurmadım. Buna rağmen, Ouno Huawei yetkili servisi cihazı sıvı teması nedeniyle garanti kapsamı dışında bıraktı.
Cihazı iki kez aynı arızadan dolayı servise gönderdim ve her iki seferde de aynı sorun devam etti. Son gönderimde, sistem üzerinden bana ücretli onarım önerildi ve garanti dışı bırakıldığı belirtildi. Servise telefonla ulaşamadım, sadece sisteme yüklenen fotoğrafları görebildim. Ancak, cihazım kesinlikle sıvı ile temas etmedi ve bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Faturam elimde mevcut ve ürünümün garanti süresi devam ediyor.
Kısa süre içinde aynı arızayı iki kez yaşadığım ve tamirden sonra da problemin devam edeceğini düşündüğüm için, ürünün ücretsiz onarımı veya değişimi yerine para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emrullah Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 410122201 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İade değişim maksadıyla geri istediğiniz saati olumsuz değerlendirdiniz. Ama saati bana geri yollamıyorsunuz. Bu nasıl iştir. Hepsiburada markasının arkasında dursun. İade almıyorsunuz bari saatimi geri gönderim. Ha kaybettiysenizde kaybettik deyim. Yaptığınız ticari ahlaka aykırı.
