Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Huawei Watch D2 İçin Para İadesi Talebim

profile
Emrullah
16 Eylül 2025 21:08
361

Huawei Watch D2 akıllı saati yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır tansiyon ölçümü yapmıyor ve ekranı bozulmuş durumda. Saatimi her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; deniz, havuz veya banyo gibi ortamlarda kesinlikle bulundurmadım. Buna rağmen, Ouno Huawei yetkili servisi cihazı sıvı teması nedeniyle garanti kapsamı dışında bıraktı.

Cihazı iki kez aynı arızadan dolayı servise gönderdim ve her iki seferde de aynı sorun devam etti. Son gönderimde, sistem üzerinden bana ücretli onarım önerildi ve garanti dışı bırakıldığı belirtildi. Servise telefonla ulaşamadım, sadece sisteme yüklenen fotoğrafları görebildim. Ancak, cihazım kesinlikle sıvı ile temas etmedi ve bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Faturam elimde mevcut ve ürünümün garanti süresi devam ediyor.

Kısa süre içinde aynı arızayı iki kez yaşadığım ve tamirden sonra da problemin devam edeceğini düşündüğüm için, ürünün ücretsiz onarımı veya değişimi yerine para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

16 Eylül 2025 21:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Eylül 2025 09:34
Emrullah
Emrullah
29 Eylül 2025 23:30

İade değişim maksadıyla geri istediğiniz saati olumsuz değerlendirdiniz. Ama saati bana geri yollamıyorsunuz. Bu nasıl iştir. Hepsiburada markasının arkasında dursun. İade almıyorsunuz bari saatimi geri gönderim. Ha kaybettiysenizde kaybettik deyim. Yaptığınız ticari ahlaka aykırı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mayıs 2025 11:52
288

profile
21 Aralık 2024 11:08
571
1
Hürol sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2024 12:04
723

profile
27 Ocak 2025 20:23
324
5
Kazim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2024 00:26
1.072
"Teşekkür ederim."
Hepsiburada Suya Dayanıklı Ürün Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Hepsiburada Suya Dayanıklı Ürün Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Hepsiburada Suya Dayanıklı Ürün Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri