Hepsiburada Garanti Süresinde Kırılan Çalıştırma Düğmesi ve Çırpma Telinin Yedek Parça Temini Reddi

Schafer Pro chef Gusto hamur yoğurma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra hem yumurta çırpma teli hem de çalıştırma düğmesi kırıldı. Bu sorunlar ürünün garanti süresi devam ederken yaşandı ve bu kadar kısa sürede bu parçaların kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü garanti kapsamında yetkili servise götürdüm ancak yedek parça temini yapamadıklarını, bu parçaları aldığım yerden talep etmem gerektiğini söylediler. Garanti süresi devam ederken hem parçaların kırılması hem de servisin yedek parça sağlayamaması nedeniyle mağdur oldum.

Pro chef Gusto model hamur yoğurma makinem için çalıştırma düğmesi ve yumurta çırpma teli yedek parçalarının garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan temin edilmesini ve ürünümü tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.