Ayakkabıda Açılma Ve Yırtılma Sorunu Garanti Süresi Dolmadan Reddedildi

Adidas marka Galaxy w7 model ayakkabımı 20 Şubat 2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir ay bile kullanmadan yanlardan açılma ve yırtılmalar oluştu. Ürünü bu sebeple garanti kapsamında incelenmesi için internet sitesi üzerinden fotoğraflarını göndererek başvuruda bulundum.

Ancak gönderdiğim fotoğraflara rağmen, garanti süresi daha altı ay bile dolmamış olmasına karşın ürünüm için “garanti kabul edilmedi” denilerek talebim reddedildi. Herhangi bir yazılı rapor veya detaylı açıklama da paylaşılmadı, sadece görseller üzerinden talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kısa sürede bu kadar sorun yaşadığım bir ürün için garanti dışı bırakılmamı ve mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben bu ayakkabının iadesini talep ediyorum. Kısa sürede yırtılma ve açılma gibi sorunlar yaşayan bir ürünün üretim kaynaklı ayıp kapsamında değerlendirilmesini, garanti süresi dolmadan bu şekilde reddedilmemin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.