to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden “Monster Tulpar t6 v3.3.4 Intel Core i7 13700hx 16 GB RAM 1 TB SSD 8 GB RTX 5060 FreeDOS 16" FHD+ 165 Hz” oyun bilgisayarı satın aldım. Ürün, ilan üzerinde “4 yıl garanti” ibaresiyle satıldığı için özellikle bu cazip geldi ve bu bilgiye güvenerek 22.05.2026 tarihli faturayla beraber 61.000 TL ödeyerek ürünü aldım.
Satın alma sonrasında Monster’ın web sitesi üzerinden ek garanti kaydını yapmak istedim; ancak sistem talebimi reddetti. Bunun üzerine faturayı da ekleyerek durumu Monster’a e-posta ile ilettim. Gelen cevapta, “Ürünlerin garanti süresi, cihazın tarafımızdan satın alındığı tarihte başlamaktadır” denilerek, kendi kanallarından alınmadığı için cihazın garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Yani, bırakın 4 yıl garanti uzatmayı, şu an için bilgisayarın hiçbir garanti kapsamında olmadığı söyleniyor. Eğer ek garanti kaydı ile uğraşmasam, bu cihazın garantili olduğunu zannetmeye devam edecektim.
Monster, kendi dışındaki satış kanallarından alınan cihazları garantiye almıyorsa, bu markanın Farklı Pazar yerlerinde resmi olarak satışta olması ve faturalı şekilde satılan bir bilgisayarın tamamen garanti dışı sayılması bana göre hem tüketiciyi yanıltıcı hem de son derece mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Hepsiburada tarafına da konuyu yeni ilettim; şu aşamada Hepsiburada’yı suçlamıyor, öncelikle sürecin sonucunu ve açıklamalarını bekliyorum.
İlan ve satış aşamasında belirtildiği gibi, satın aldığım bu ürünün 4 yıl garanti kapsamında tanımlanmasını ve Monster ile satış kanalları arasındaki bu sorunun tüketici aleyhine değil, lehine çözümlenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Monster Tulpar t6 v3.7.5 model bir laptop satın aldım. Ürünü tercih ederken hem Hepsiburada’daki ürün ilanında yer alan bilgiler hem de Monster’ın kendi internet sitesindeki açıklamalar doğrultusunda cihazın tek RAM slotunda 32 GB RAM ile geleceğini düşünerek özellikle bu model...
21.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Betaplus satıcısından Dell Gaming g16 7630 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün ilanında cihazın “Dell Türkiye garantili” ve sıfır olduğu belirtiliyordu. Cihazla ilgili bazı sorunlar yaşamam üzerine 08.12.2025 tarihinde Dell Türkiye ile iletişime geçt...
Hepsiburada üzerinden Lenovo Mağazası (Lenovo Mark) satıcısından Lenovo logo Intel Core i5 12450HX, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 6 GB RTX 4050, 15,6" FHD 144 Hz özellikli bir dizüstü bilgisayar satın aldım. 03.01.2026 tarihli ve 4089343373 numaralı siparişimde yer alan ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu...
26 Kasım indirimlerinde Hepsiburada üzerinden 31.400 TL ödeyerek Lenovo Slim 3 i7, 1 TB, 13620h serisi bir bilgisayar satın aldım. Ancak ilk gönderilen ürün, ilan ve siparişimde 1 TB yazmasına rağmen 512 GB olarak geldi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık 20 gün...
Yorumlar