Kırılan Kask Güvenlik Riskine Dönüştü, Satıcı Çözüm Sunmadı

Caberg Duke X Mat Black model kaskımı yaklaşık bir yıl bile olmadan kullanmaya başladığım kısa bir süre içinde, yanlardan çatlamalar oluştu ve sol tarafı tamamen kırıldı. Motosiklet kullanırken en çok güvendiğim ekipmanın bu şekilde dağılmaya başlaması hem büyük bir hayal kırıklığı hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.

Yaklaşık iki aydır bu kırık ve çatlak haldeki kaskı, başka kaskım olmadığı için mecburen kullanmak zorunda kalıyorum. Hepsiburada üzerinden Moto Net Moto firması aracılığıyla satın aldığım bu ürünle ilgili sorunu kendilerine iletmeme rağmen, firmanın bu konuda yardımcı olamayacağı yönünde dönüş aldım. Elimde fatura ve sipariş numarası da mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Güvenlik için alınan bir kaskın bu kadar kısa sürede kırılması ve firmanın bu duruma kayıtsız kalması kabul edilebilir değil. Caberg markalı kaskımın, yaşadığım bu kırılma ve çatlama problemi nedeniyle garanti kapsamında birebir değişimini talep ediyorum. Hem can güvenliğim hem de markaya olan güvenimin tekrar sağlanabilmesi için bu talebimin acil ve dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.