to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından ocak ayında 2 yıl garantili bir kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptığı için şubat ayında servise gönderdik. Ürün herhangi bir işlem yapılmadan tarafımıza geri gönderildi. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdik ve bu kez tamirinin yapılamadığı, para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Biz ürünü ocak ayında 4.500 TL’ye almıştık, şu anda aynı ürünün satış fiyatı 8.500 TL civarında. Buna rağmen tarafımıza yalnızca ödediğimiz tutar olan 4.500 TL iade edildi. Oysa biz en başından beri para iadesi değil, 2 yıl garantisi devam eden ürünümüzün birebir aynısıyla değişimini talep ettik.
Sinop’ta yaşıyoruz ve ocak ayından bugüne kadar yaklaşık 5 aydır bu süreçle uğraşıyoruz. Sipariş numaram 4521746746’dir. Ürünümün garanti süresi devam ederken, mağduriyet yaşamadan aynı model kahve makinesi ile birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Karaca’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Neo Inox çelik cezveli Türk kahve makinesi için kesilen faturam bir türlü tarafıma iletilmiyor. Siparişimi 3 Mart’ta verdim, ürün 7 Mart’ta teslim edildi ve o günden bu yana faturamı bekliyorum. Parasını ödediğim bir ürünün faturasını talep...
10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürün sitede sıfır ürün olarak satışta olmasına rağmen elime ulaştığında bariz şekilde 2. El kullanılmış ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettiğimizde, yeni ürünün kargoya v...
Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünüm 2 Nisan’da Bilecik’teki adresime teslim edildi ve toplamda en fazla 15 kere kahve yapmışımdır. 24 Nisan itibarıyla makineyi çalıştırmak istediğimde fişe takmama rağmen hiç çalışmadığını fark ettim. Farklı prizlerde de denedim...
Hepsiburada'nın kendi orijinal satıcısından 21.999 TL’ye Philips 5547/90 kahve makinesi aldım. Ancak bana kullanılmış ve çok kötü durumda bir ürün gönderildi. Ürünü hemen paketleyip iade ettim, fakat yeni ve sıfır ürünle değişim yapılmadı. Ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen bu benim hatam değil, t...
Yorumlar