to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Hortum Değişikliği Talebi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi
Hepsiburada üzerinden Bosch advancedaquatak 160 model 160 bar yıkama makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü Ankara’da normal kullanım sırasında kullanırken yaklaşık 7–8 ay önce basınçtan dolayı hortumda yırtılma meydana geldi.
Ürünün garantisi olduğu için Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj göndererek durumu ilettim ancak satıcı tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada da bana yalnızca satıcıdan cevap gelmediği için üzgün olduklarını belirten bir mesaj gönderdi ve sorun çözülmeden öylece kaldı.
Ben ürünümü darbe veya yanlış kullanım olmadan, normal şartlarda kullanırken hortum yırtıldığı için, garanti kapsamında hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
