Hepsiburada Üzerinden Alınan Telefonun Kaçak Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Gökçe · 2025-10-21T20:25:55+03:00

Hepsiburada'dan cep telefonu aldım yaklaşıl 1 sene önce. Yakın zamanda telefonunuz kopyalandı. Kullanıma kapatılacak diye mesaj geldi. Hepsiburada'yı arayıp faturayı istedim. Bana ürünün kaçak olduğunu iadesiyle ilgili süreç başlattıklarını ücretinin taşıma ödeneceğini söylediler. Telefonu gönderdik, satıcı firma ürünü teslim almadı. Bu arada ürün geri dönmüş Hepsiburada'nın takip ettiği yok. Tesadüfen kargo firmasına gidip öğrendik. Tekrar gönderdik telefonu ve bu süreç 15 günü geçti. Bizi arayıp BTK ya şikayet etmeniz gerekiyor dediler. Ortada fatura yok neyle şikayet edeceğim dediğimde cevap yok. Bundan sonra Hepsiburada ile işim olmaz. Herkes de bilsin Hepsiburada aracılığıyla kaçak telefon satılıyor.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Gökçe Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 373311913 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gökçe

Sizin müşteri hizmetlerinizi denedim bir sonuç alamadığım için buraya yazdım.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Kaçak Olduğu Gerekçesiyle Kapandı

Yasin

Hepsiburada

842

Hepsiburada üzerinden 2022 yılında cep telefonu aldım. Aldığım telefon bir ay önce kaçak olduğu gerekçesiyle kapandı. Konuyu Hepsiburada'ya ilettim, bana bir kod verip telefonu yollamamı söylediler. Verdikleri kod ile telefonu kargoya teslim ettim ancak bir hafta sonra adres bulunamadı diye telefonu...

2 Destek

Hepsiburada'nın Müşteri İlgisizliği Ve Güven Kaybı

Aydın

Hepsiburada

2.464

Hepsiburada doğrudan kendisinin satıcı olduğu cep telefonunun arkasında durmuyor. Hepsiburada.com'dan Xiaomi Redmi Note 10S marka telefon aldım. Satıcı Hepsiburada'nın kendisi ve Xiaomi Türkiye garantili bir telefon. BTK'dan IMEI numaramın klonlandığını ve telefonumun 30 gün içerisinde kapatılacağ...

Hepsiburada İade Sürecinde Paramı Aylardır Ödemiyor Mağdur Oldum

Elif

Hepsiburada

2.829

Hepsiburada tam bir yalancı... Hepsiburada aracılığı ile mağazam için toplamda 10 adet telefon satın aldım. Hepsiburada'ya ödediğim toplam miktar 996,993.00( dokuz yüz doksan altı bin, dokuz yüz doksan üç tl) ödedim. Kargolarım zamanında ve eksiksiz teslim edildi. Ancak telefonlar belli bir zamandan...

hepsiburada-iade-surecinde-parami-aylardir-odemiyor-magdur-oldum-2.jpg

hepsiburada-iade-surecinde-parami-aylardir-odemiyor-magdur-oldum-1.jpg

Klonlanan IMEI İle Mağduriyet: Hepsiburada'da Güven Sarsıcı Deneyim!

Hatice

Hepsiburada

1.370

Hepsiburada üzerinden telefon satın almıştım Türkiye garantili ve satıcı Hepsiburada. Mesaj geldi birkaç gün önce ''IMEI numarası klonlanmıştır. 1 ay içerisinde telefon kapatılacaktır satın aldığınız yere başvurunuz.'' diye. Hepsiburada'ya yazdım konuyu, 2 gün sonra aradılar 2 yıl garanti süresi bit...

Hepsiburada'dan Alınan Telefonun IMEI Sorunu

Umut

Hepsiburada

1.437

12.10.2022 tarihinde satıcısının da kendisi olduğu Hepsiburada’dan satın almış olduğum cep telefonu ile ilgili olarak 05.03.2025 tarihinde cihaza ait IMEI numarasının klonlandığı gerekçesi ile 30 gün içerisinde kapatılacağı uyarı mesajı geldi. Bu tür sıkıntılar yaşamamak için kurumsal bir yer olan ...

1 Destek