to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Telefonun Kaçak Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hepsiburada'dan cep telefonu aldım yaklaşıl 1 sene önce. Yakın zamanda telefonunuz kopyalandı. Kullanıma kapatılacak diye mesaj geldi. Hepsiburada'yı arayıp faturayı istedim. Bana ürünün kaçak olduğunu iadesiyle ilgili süreç başlattıklarını ücretinin taşıma ödeneceğini söylediler. Telefonu gönderdik, satıcı firma ürünü teslim almadı. Bu arada ürün geri dönmüş Hepsiburada'nın takip ettiği yok. Tesadüfen kargo firmasına gidip öğrendik. Tekrar gönderdik telefonu ve bu süreç 15 günü geçti. Bizi arayıp BTK ya şikayet etmeniz gerekiyor dediler. Ortada fatura yok neyle şikayet edeceğim dediğimde cevap yok. Bundan sonra Hepsiburada ile işim olmaz. Herkes de bilsin Hepsiburada aracılığıyla kaçak telefon satılıyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökçe Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 373311913 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sizin müşteri hizmetlerinizi denedim bir sonuç alamadığım için buraya yazdım.
