Faturamı Alamadım, Dört Ay Sonra Kesildi

Hepsiburada üzerinden kya Teknoloji adlı satıcıdan 11 Temmuz tarihinde bir telefon satın aldım ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hala faturamı alamadım. Satış yetkisi verdikleri firmaya ulaşamadıkları gerekçesiyle faturayı kesemediklerini söylüyorlar.
Defalarca kez Hepsiburada üzerinden şikayet oluşturdum ve görüşme yaptım. Her defasında bana “Faturayı ne yapacaksınız? ” gibi ciddiyetsiz bir soru yöneltiliyor. Fatura kesmek satıcının ve platformun yasal sorumluluğu iken, ben de tüketici olarak parasını ödediğim ürünün faturasını isteme hakkımı hatırlattığımda, sadece satıcıya ulaşamadıklarını söylemekle yetiniyorlar ve sorun çözümsüz bırakılıyor.
Yasal zorunluluk gereği, 11 Temmuz tarihinde satın aldığım telefonun faturasının derhal kesilerek tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 622
- Cüzdan 154
- Çekiliş 149
- Değişim 3.918
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 498
- Fatura 1.818
- Garanti 2.513
- Hediye Çeki 1.269
- İade 13.024
- İndirim 1.529
- İnfluencer Programı 216
- Kampanya 1.926
- Kargo 6.622
- Kupon 1.654
- Link Gelir 266
- Mağaza 1.942
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.954
- Puan 311
- Sepet 394
- Sipariş 17.933
- Teslimat 8.295
- Üyelik 2.710
Yorumlar