to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Yanlış T.C. Kimlik Numarası Düzeltme Talebi
20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım telefon ve telefon şarj aleti siparişime ait faturamda T. C. Kimlik numaram yanlış olacak şekilde fatura kesildi. Sipariş numaram 4667929219, fatura numaram ise 7247965965’tir.
Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemsel olarak düzeltme yapılamadığı bilgisini verdiler. Ancak faturanın yanlış T. C. Kimlik numarası ile düzenlenmiş olması, hem resmi kayıtlarım hem de ileride doğabilecek işlemler açısından benim için sorun oluşturuyor.
Yanlış kesilen faturamın iptal edilerek, doğru T. C. Kimlik numaram ile yeniden fatura düzenlenmesini ve sisteme bu şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-028383920641507 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
“Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Deniliyor. O bölümde yine aynı Maktu cevap. Faturada değişiklik yapamıyoruz cevabı. Hiçbir şekilde gelişme olmadı. Şikayetvar.com dahi sorunuma cevap olamadı. Hepsiburada.com faturada T. C. Bölümünü "1111" olarak yazıyor değişikliklerle hep edince de değiştirmiyor. Kendi yaptıkları hatayı düzeltemiyoruz diyerek cevap veriyorlar.
