to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Klonlu Telefon İçin Acil Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Nuvio Telekomünikasyon satıcısından Redmi 14 Pro 512 GB bir telefon satın aldım. Telefonun fatura tarihi 27.12.2025. Bu telefonu aldığım günden beri aynı hattımı bu cihazda kullanıyorum. Bugün telefonuma IMEI klonlanmış olduğu ve kapanacağına dair mesaj geldi. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde de cihazın klonlanmış olarak göründüğünü tespit ettim.
Sıfır ve sorunsuz bir cihaz diye aldığım telefonun IMEI’sinin klonlu çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satıcıya yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle, satın aldığım telefonla ilgili olarak acilen çözüm üretilmesini, mümkünse sorunsuz ve kayıtlı bir cihaz ile değişim yapılmasını, aksi halde ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim gerektiğinde yetkililerle paylaşılabilir. Antalya Kepez’de ikamet etmekteyim ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 249437180 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
👍
