Faturada IMEI Bilgisi Eksik, Garantiye Gönderemiyorum

Hepsiburada satıcısından Xiaomi 15 12/512 model telefon aldım, ancak faturada IMEI numarası yazmıyor. Bu nedenle garantiye veremiyorum. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Mağdurum; faturanın bu cihaza ait olup olmadığı belli değil, sadece telefonun ismi girilmiş. Ne seri numarası ne de IMEI numarası hiçbir şekilde yazmıyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 197188186 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada




IMEI numarası sonucu ne oldu? Bende de aynı sorun var