to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada medigeni mağazasından aldığım akıllı çocuk saati için mağazadan fatura talep ediyorum ancak 1 aydır oyalıyor... faturamı göndermiyor. Hepsiburada bunu gördüğü yazışmalarımızı gördüğü halde buna çözüm üretmiyor. Aynı satıcı saatteki sorunun şarj kablosu nedeniyle olabileceğini söyledi nerede
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Govee Lyra 2 köşe lambasını Ocak 2025’te satın aldım ve yaklaşık 1,5 sen...edir sorunsuz kullanıyordum. Geçtiğimiz hafta ürün önce kontrolsüz şekilde çalışmaya başladı, ardından tamamen bozuldu ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara
09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4760639599 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürünlerin faturasını bir kuruma ...kestirmek istiyordum, süreci tam bilmediğim için de daha sipariş aşamasında satıcıya soru-cevap kısmından yazarak faturanın kurumsal adrese kesilmesi gerektiğini özellikle belirtti
Hepsiburada üzerinden güvenerek aldığım Dewalt Plus eea423 çift akülü 58vf şarjlı ot çim biçme makinesini, ödeme aşaması...nda ekinlerelaletleri.net sitesine yönlendirilerek satın aldım. Ürün 16.04.2026 tarihinde fatura edildi ve 2–3 gün sonra kargo ile elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilandaki marka ve
Kenz Life markalı 4 adet bar sandalyesini önce 08.03.2026 tarihinde saat 16...:02'de PttAVM sitesi üzerinden PTT-9VR3EDT3R-080326 sipariş kodu ile 5.556,
01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E*** T***** Ticaret adlı satıcıdan Roborock Saros 10 r model robot süpürge sa...tın aldım. Sipariş sürecinin en başından itibaren sorun yaşamaya başladım. Ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi, sürekli mesaj atmam sonucunda kargoya verildi ve teslimat da
Hepsiburada üzerinden Guventa Bilişim satıcısından Poco X7 Pro 512 GB kapasiteli cep telefonu satın aldım. Ürün bugün el...ime ulaştı, daha şeffaf kılıfından bile çıkarmadan IMEI kodunu okuttum ve telefonun 256 GB olduğunu fark ettim. Faturada ve sipariş bilgilerinde telefonun 512 GB olduğu açıkça yazm
17 Nisan tarihinde Hepsiburada satıcısından Apple iPhone 17 Pro Max satın aldım. Siparişi oluşturduktan sonra fatura bil...gilerimde hata olduğunu fark ettim ve şirket faturası kesilebilmesi için hesabımdaki fatura bilgilerimi güncelledim. Ürün henüz hazırlanmamış, kargoya dahi verilmemiş olmasına rağm
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2024 tarihinde Dyson V15S Detect Submarine süpürge satın aldım. Ürünü servise verebilmem i...çin Dyson ibareli orijinal faturaya ihtiyacım olduğu söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ancak bu süre boyunca defalarca yazmama rağme
05.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anneler Günü için yaşlı anneme Kiwi KVC-4040BLF dik süpürge satın aldım. Ürün...ü özellikle iki yıl garantili olduğu için güvenerek tercih ettim. Annem ürünü haziran ayında kullanmaya başladı ve toplamda en fazla 7-8 kez kullanabildi. Buna rağmen süpürgenin fı
Hepsiburada üzerinden Çadırcıoğlu isimli satıcıdan Ekim 2024’te toplam 15.407 TL ödeyerek kış lastiği satın aldım. Geçen... kış kar yağmadığı için lastikleri kullanma imkanım olmadı, bu kış yani Aralık 2025’te aracıma taktırıp kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra aracımda belirgi
Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan N&D kedi maması siparişi verdim. Ürünün orijinal olup olmadığıyla ilgili tere...ddüt yaşadığım için, üretici firmayla görüşebilmek adına Hepsiburada’dan faturayı talep ettim. Ancak tarafıma fatura hiçbir şekilde iletilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizm
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Kargo 21 Şubat’ta elime ulaştığında... ürünün kutusundan şarj cihazının çıkmadığını ve fatura bilgilerimin de hatalı düzenlendiğini fark ettim. Sipariş numaram 465 184 276 3’tür. Cihazı kutusundan eksik ürünle teslim
15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Seyyarda” adlı satıcıdan Philips e168 tuşlu cep telefonu satın aldım. Sipari...ş numaram 404 387 8823’tür. Ürünün kargosunu 19 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım, ancak ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. 26 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada sist
"Müşteri hizmetleri aradı iademin gerçekleştiğini belitti. Süreçte çok ilgilendiler. Mağduriyetim giderildi. Kendilerine teşekkür ederim"
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fynix Teknoloji satıcısından Ezviz Cs-DP2 2k kablosuz monitörlü kapı zili s...atın aldım. Aynı gün kargoya verilmesi gerekirken ürün kargoya verilmedi. İki gün sonra hem Hepsiburada hem de satıcı Fynix Teknoloji ile iletişime geçtim. Buna rağmen ürünümün 21.
Hepsiburada üzerinden Kasım 2023 tarihinde çocuk için bir araba satın aldım. Ürünün bedeli olarak 562,42 TL ödedim. Anca...k ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi, kargo teslimi yapılmadı ve bu durum sistemde de görünmesine rağmen sorun çözülmedi. Ürün elime ulaşmadığı için daha sonra para iadesi tal
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olan ve platform üzerinden düzenli, yüksek hacimli alışveriş yapan bir müşteriniz...im. Buna rağmen sisteminizde kronik hale gelmiş ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti resmi olarak iletme gereği duyuyorum. Hepsiburada’da satıcılar tarafından yapılan satışlarda
11 Aralık 2025 tarihinde yıllardır kullandığım, mail adresime kayıtlı Hepsiburada hesabımla İpekyol’dan sipariş oluşturd...um. Bu hesapta birçok elektronik ürünümün faturaları, kayıtlı adreslerim, kartlarım ve aktif Premium üyeliğim bulunuyordu. Daha sonra telefon numaramla kullandığım hesaba giriş yap
Hepsiburada üzerinden 11.01.2026 tarihinde iPhone 15 128 GB satın aldım. Ürün 13.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edild...i. Ancak faturanın ürünün bana teslim edildiği tarih yerine sipariş tarihi olan 11.01.2026 tarihine göre kesildiğini gördüm. Bu durumda garanti süremden iki günün ürün kargodayken
Hepsiburada üzerinden 4312406789 numaralı siparişimle satın aldığım Yasomi halı ve koltuk yıkama makinesini teslim aldık...tan kısa süre sonra, ürün hiç çalışmadığı için kendi imkanlarımla kargoya vererek 3 Aralık tarihinde servise gönderdim. Servis, makinenin üzerindeki seri numarası ile fatura üzerin
"Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden Olumlu dönüş yapmadığınız için şikayet vara yazmayı tercih ediyorum. Ve burada yazılan şikayetler %99 olumlu ve hızlı dönüş oluyor. Buradan da şikayet var platformuna ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunları en kısa zamanda çözüme kavuşturduğu için"
04 Aralık 2025'de Hepsiburada üzerinden Vetech 1.5 Metre HDMI Kablo Full HD PVC HDMI Kablosu adlı ürünü satın aldım. Öde...meyi kredi kartı ile yaklaşık 260 TL ve üzerine kargo ücreti olacak şekilde yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime ait faturayı sisteme yüklemediler. Defalarca
"Öncelikle sorunun şikayet var platformu sayesinde çözüldü öncesinde muhatap bulamıyordum teşekkürler şikayet var Hepsiburada temsilcisi Zeliha hanıma da ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim "
"Teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
