Hepsiburada farklı

Hepsiburada platformunda telefon numaramın başka bir hesapta kullanıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu ilk kez yaşadım ve birkaç kez tekrarladı. Numaram kullanılarak bana farklı siparişlerle ilgili bildirimler gelmeye başladı. Özellikle 62753868395642 teslimat numaralı siparişle ilgili...

Merhaba ben Hepsiburada'dan almış olduğum bilgisayar hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Bilgisayarım özelliklerinde 24 GB görünürken 8 GB çıktı. Olabilir yanlışlıktır dedim fakat satıcı bana cevap vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım. Onlarda iade kodu oluşturdu. Ama sonuç olarak bil...

Hepsiburada üzerinden Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 409 007 131 3. Siparişi pazartesi günü oluşturdum ve kargonun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo şirketi herhangi bir geçerli neden göstermeden teslimat yapılmadı. Üstelik bu...

29 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TAHDF Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre set siparişi verdik. 31 Ağustos’ta ürünler kargo ile teslim edildi. Kargoyu getiren kişi ürünleri asansörden indirdiğinde, ambalajın içinden cam kırıkları etrafa döküldü. Durumu ...

Hepsiburada uygulamasını iPhone 11 (iOS 26) cihazımda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı internet bağlantıları denememe rağmen sorun çözülmedi. Bu nedenle ödemelerimi yapamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşte...

Hepsiburada İade Talebimi Haksız Yere reddetti. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus h610m-k ana kart ürünü, yalnızca boş kasanın içine montajlayıp daha iyi bir model almak için iade talebi açtım. Çünkü aynı isimle 2 farklı model aynı (ürün modellerinin adı aynı fakat birinde ARGB özelliği yok) ...

Hepsiburada mağazasından sipariş verdim, ancak bir türlü kargoya verilmedi. Mağaza sürekli olarak teknik sebeplerden dolayı gönderim yapılamadığını belirtti. Daha sonra fark ettim ki ürünün fiyatı yükselmiş. Bu durum hem zaman kaybı hem de etik olmayan bir davranış. Müşteri hizmetleri de farklı açık...

Hepsiburada’dan aldığım yıllık Premium üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Üyelik ücretini TEB bankasına ait kartımla ödemiş olmama rağmen, iade tutarı Hepsipay hesabıma yatırıldı. Ancak hesabım birden fazla iptal nedeniyle tamamen engellendiği için Hepsipay’e erişimim yok ve bu parayı kullana...

Hepsiburada üzerinden 9 taksit seçeneğiyle satın aldığım Segway Ninebot F3 Pro Elektrikli Scooter, 23 Temmuz’da İstanbul/Kartal adresine teslim edildi. Ancak teslimattan bir gün sonra ürünün bedeli kartıma iade edildi. Hemen Hepsiburada’yı arayarak ürünü teslim aldığımı ve bedelini 9 taksitle ödemek...

Hepsiburada üzerinden Arzum Shake’n Take Joy Sport AR1166 Sürahi Blender (Derin Mavi) modeli ürünü yaklaşık 1 ay önce satın aldım (Sipariş No: 409 637 043 4). Ürünü henüz kullanmadan yıllık izne çıktım. Döndüğümde ilk kullanımda içindeki beyaz dişli kısmı arızalandı. Yetkili servise götürdüm, “kulla...

Hepsiburada üzerinden Classone marka bir mouse satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra kontrol etme fırsatım oldu ve ürünün arızalı olduğunu fark ettim. 14 günlük iade süresi dolmadan ürünü iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünü servise gönderip tamir ederek tekrar göndermeyi teklif ett...

Hepsiburada'nın kampanyası olan 'Daha Ucuzunu Bulursan Aradaki Fark İade' kampanyasında, daha ucuzunu bulduğum halde talebim kabul edilmedi. Gerekçeleri ise ürünün renk farkı olmasıydı. Fakat o gün ben ürünü alırken diğer renk de aynı fiyattaydı. Fiyatı farklı olsaydı zaten bu konuda ısrarcı olup ia...

Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul marka pantolon ve bluz siparişi verdim. Sipariş numaram: 4190744455. Ürünler 10 gün önce İzmir adresime teslim edildi. 40 beden gönderildi ancak beden uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürünü faturasıyla birlikte iade etmeme rağmen, tarafıma farklı ürün g...

03/09/2025 'te Hepsiburada üzerinden 421 267 554 sipariş numarasıyla iki farklı satıcıdan (pascal pet ve petique) toplam 3150₺ tutarında ürün siparişi verdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, ekstra ücret tal...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden eaesanatevi adlı satıcıdan nikah-kına hediyelikleri sipariş ettim (Sipariş No: 479 736 997 8). Sipariş sırasında özellikle yazılması gereken yazıları açıkça belirttim. Ancak ürünler bana Antalya Kepez Varsak adresine teslim edildiğinde, istediğim dışında farklı yazı...

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock Q7 Max Pro model robot süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm 62 gün önce servise teslim edildi. İlk 20 iş günü sonunda yalnızca ürünün tamir edildiğine dair bir mesaj aldım, ancak sonrasında 35 gün boyu...