Papara Hesabım Kalıcı Kapatıldı, Bilgilendirme Ve Yeniden Aktif Etme Talebi

Papara bireysel hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabın kalıcı kapatıldı” ve “kullanıcı sözleşmesini aç” şeklinde uyarılar alıyorum. Yaklaşık 4 gündür bu uyarı devam ediyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir sözleşme ihlali, güvenlik sorunu ya da benzeri bir durumla ilgili Papara’dan bana önceden iletilmiş bir mail, SMS veya uyarı olmadı. Hesabımda şu an herhangi bir bakiye ya da bekleyen işlem bulunmuyor ancak yine de neden böyle bir işlem yapıldığını bilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını kabul etmiyorum. Papara’dan, hesabımın incelenerek gereksiz yere kapatıldıysa tekrar aktif edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.