Hepsiburada farklı

24.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Nova 9 se model telefonu satın aldım ve fatura kesim tarihi de bu tarihe ait. Geçtiğimiz günlerde cihazı garantiye gönderdim ancak bana garanti süresinin 12.05.2024 tarihinde dolduğu, cihaz aktivasyonunun ise 12.05.2022’de yapıldığı bilgisi verildi. ...

Hepsiburada’dan aldığım ürün kargoya verildikten hemen sonra fiyatı düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aradaki farkı kupon olarak tanımlayabileceklerini, ancak 14 günlük iade süreci dolduktan sonra hesabımda görebileceğimi söylediler. Bekledim fakat süre dolmasına rağmen kupon tanımlanmadı. ...

Hepsiburada üzerinden Asus tuf a15 FA506NCR-Hanım114 model bilgisayar satın almak istedim. Ürün sayfasında ve genel olarak bilgisayar kategorisinde “9 taksit” seçeneği olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak, Yapı Kredi World kartım ve taksit için gerekli tüm şartlara sahip olmama rağmen, ödeme aşamasında...

16.09.2025 tarihinden beri Hepsiburada üzerinden verdiğim 4554419536 numaralı siparişim (takip no: 62753856614182) tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken Pudo Baylan Prestij teslimat noktasında halen bekliyorum. Daha önceki bir siparişimde de teslimat noktası sistemde hatalı tanı...

Hepsiburada Premium hesabım olan k***********@gmail.com adresimden bugün çıkış yapılmış ve hesabıma farklı bir e-posta adresi eklenmiş. Kendi hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının son hanesi 09 15’tir ve kart bilgilerim de bu hesapta kayıtlıydı. Olay Adana’da ger...

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuantum satıcısından bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 4771853165). Ancak bana görselde gösterilenden tamamen farklı bir ürün gönderildi, kargo geç gönderildi ve paketleme de oldukça özensizdi. Tüm bunların yanında satıcının iletişim tarzı ve üslubu da...

Yaklaşık 10-15 gün önce Hepsiburada'nın influencer programına evicindesign Instagram hesabımla başvuru yaptım. Hesabım alışveriş odaklı olmasına ve başvuru koşullarını sağladığıma inanmama rağmen, başvuruma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir dönüş alamadım. Ayrıca, benden daha düşük takipçi say...

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden birçok ürünle birlikte “Nobel Polaris Nikel Saten Oda Kapı Kolu” satın aldım. Siparişi, bankam ve Hepsiburada’nın ortak kampanyası kapsamında, belirlenen tutarı tamamlayarak ve kampanya puanlarını kazanmak amacıyla verdim. Ürünler teslim edildiğinde ise kap...

Hepsiburada platformunda telefon numaramın başka bir hesapta kullanıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu ilk kez yaşadım ve birkaç kez tekrarladı. Numaram kullanılarak bana farklı siparişlerle ilgili bildirimler gelmeye başladı. Özellikle 62753868395642 teslimat numaralı siparişle ilgili...

Merhaba ben Hepsiburada'dan almış olduğum bilgisayar hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Bilgisayarım özelliklerinde 24 GB görünürken 8 GB çıktı. Olabilir yanlışlıktır dedim fakat satıcı bana cevap vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım. Onlarda iade kodu oluşturdu. Ama sonuç olarak bil...

Hepsiburada üzerinden Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 409 007 131 3. Siparişi pazartesi günü oluşturdum ve kargonun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo şirketi herhangi bir geçerli neden göstermeden teslimat yapılmadı. Üstelik bu...

29 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TAHDF Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre set siparişi verdik. 31 Ağustos’ta ürünler kargo ile teslim edildi. Kargoyu getiren kişi ürünleri asansörden indirdiğinde, ambalajın içinden cam kırıkları etrafa döküldü. Durumu ...

Hepsiburada uygulamasını iPhone 11 (iOS 26) cihazımda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı internet bağlantıları denememe rağmen sorun çözülmedi. Bu nedenle ödemelerimi yapamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşte...

Hepsiburada İade Talebimi Haksız Yere reddetti. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus h610m-k ana kart ürünü, yalnızca boş kasanın içine montajlayıp daha iyi bir model almak için iade talebi açtım. Çünkü aynı isimle 2 farklı model aynı (ürün modellerinin adı aynı fakat birinde ARGB özelliği yok) ...

Hepsiburada mağazasından sipariş verdim, ancak bir türlü kargoya verilmedi. Mağaza sürekli olarak teknik sebeplerden dolayı gönderim yapılamadığını belirtti. Daha sonra fark ettim ki ürünün fiyatı yükselmiş. Bu durum hem zaman kaybı hem de etik olmayan bir davranış. Müşteri hizmetleri de farklı açık...