Hepsiburada farklı

12 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım Apple Macbook Air M4 16GB 256GB SSD macos 13" Gök Mavisi (MC6T4TU/A) ürününün faturasında adres kısmında eşimin, fatura kısmında annemin, T. C. Kimlik bilgisinde ise benim bilgilerim yer alıyor. Bu karışıklığın giderilmesi ve faturanın tamamen eşimin adına düze...

23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4410989919 numaralı siparişimle toplamda 5 adet Emırkulche ürünü aldım. Ancak siparişimde 2 ürün farklı ve daha ucuz olanından gönderildi. Değişim talep ettiğimde, tüm ürünleri birlikte göndermem istendi. Tüm ürünleri iade ettim. Yaklaşık 1 ay boyunca oyala...

Hepsiburada'dan Olaplex salon kiti satın aldım. Kargo teslim sürecinde ben olmadığım için personel paketi teslim aldı. Fakat paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Paketi tekrar iade ettim. İade edilen ürün kullanılmış diye tekrar bana geri gönderdiler. Daha sonra Hepsiburada temsilcisi S*...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” robot süpürge kampanyası kapsamında eski ürünümü teslim ettim ve Dreame L10s Ultra model yeni süpürge için sunulan 500 TL’lik fiyat teklifini 4 Eylül tarihinde onayladım. İşlem internet siteniz üzerinden, 433 848 191 7 numaralı sipariş ve 28700603 başvuru ...

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG oled TV siparişi verdim (Sipariş No: 4873894199). Alışverişimden kısa bir süre sonra, Hepsiburada çalışanı gibi davranan ve siparişimle ilgili tüm detaylara sahip olan bir kişi tarafından farklı bir numaradan arandım. Tedarik sorunu olduğu gerekçesiyle s...

Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada'nın web sitesinde elektronik kategorisinde arama yaptığımda, ilgili olmayan ve farklı ürünler karşıma çıkıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve aradığım ürünü bulmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Herhangi bir...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce ve 1 hafta önce olmak üzere iki farklı sipariş verdim. Siparişlerim kıyafet ve ayakkabıdan oluşuyor. Sipariş numaram: 175937056. Toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve hiçbir şekilde kargo bilgisi veya gönderimle i...

2024 Aralık ayından beri Hepsiburada tarafından her gün, günün farklı saatlerinde kampanya ve indirim içerikli SMS mesajları alıyorum. Mesajlar doğrudan Hepsiburada adıyla gönderiliyor ve genellikle kampanya, kupon ve indirim içeriklerini kapsıyor. Bu mesajların sıklığı ve sürekli tekrarı artık raha...

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teksar Medikal satıcısından 599 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün sayfasında 'Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyası olduğu belirtiliyordu. Aynı ürünü, aynı platformda başka bir satıcıda 60 TL daha ucuza buldum ve kampanya kapsamında farkın iadesi...

Hepsiburada’dan aldığım ürünlerim, Aras Kargo Bursa Cumhuriyet Şubesi tarafından “teslimat adresi dışında” denilerek adresime teslim edilmiyor. 2 yıldır Alacahırka bölgesine teslimat yapılmadığı söyleniyor. Ancak 2-3 ay öncesine kadar eve kargo teslimi yapılmasına rağmen, son gönderimde teslimat yap...

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Der Mond var Zeuge A2/b1 Mit Online Audio" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 4072776910). Ancak 01.09.2025 tarihinde bana başkasına ait, tamamen farklı bir kitap teslim edildi. O günden bu yana, yani 10 günden fazla süredir, hem kendi kitabım elime u...

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Selanik Örgülü Tunik” ürünü sipariş ettim. Normal fiyatı 500 TL olan bu ürün, %99 indirimle 10 TL olarak gösteriliyordu. Filtreleme seçeneklerinde en düşük fiyata göre sıralama yaptığımda bu ürün 10 TL’ye düşmüş görünüyordu. Ben de gördüğüm fiyattan 15...

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 467 342 167 0 numaralı siparişimde, iki ürünüm aynı siparişte ve bir ürünüm de farklı bir siparişte olmak üzere toplamda üç ürünüm bilgim dışında iptal edildi. Siparişlerimin teslimat adresi Kahramanmaraş’tı ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Ürünleri, fi...

Hepsiburada'dan kredi kartımla klima aldım. Birkaç saat sonra, Hepsiburada profil resmi kullanan bir numara WhatsApp üzerinden beni arayarak, Hepsiburada'daki tüm bilgilerimi söyleyip ürünü çok uygun fiyata aldığımı, ürünün gönderilmesi için IBAN'ıma ücret göndereceklerini belirtti. Ben de Hepsibura...

3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 465 513 599 9 numaralı Yumoş Sprey siparişimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 6 Eylül’de kargom dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünün hasar aldığı ve iade edildiği söyle...

Hepsiburada uygulamasından Premium Gözlük Evi satıcısından aldığım Ray-Ban 0RB4340-710/50 gözlüğü, önce yanlış gönderen firmaya değişim talebi oluşturdum ve sonrasında doğru gözlük geldi. Gözlük geldikten sonra, iade süresi içerisinde iade koşullarına uygun şekilde iade etmeme rağmen iadem reddedild...

+1

Hepsiburada üzerinden Carioca marka boyama seti satın aldım. Ürünü özellikle 1 yaş için uygun olduğu belirtilen görsele bakarak tercih ettim. Ancak tarafıma, görseldeki 1 yaş keçeli kalem yerine 2 yaş keçeli kalem gönderildi. Siparişim 5 Eylül’de Gaziantep/Şehitkamil adresine teslim edildi (Sipariş ...