Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Satıcı Değişikliği Ve Sahte Ürün Mağduriyeti: Ücret İadesi Bekliyorum

profile
16 Eylül 2025 09:08
336
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aukey PB-N83S-BK 22.5W scp, 20W pd ve qc 3.0 10000 Mah pd Mini Type-C Powerbank adlı ürünü 799 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında her şey tamdı ve herhangi bir fiziksel hasar yoktu. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan 1 ay sonra şarj olmadığını fark ettim. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam etmektedir.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, Hepsiburada satıcısından almış olmama rağmen ürünün farklı bir satıcı (Speed Global) üzerinden gönderildiğini öğrendim. Daha önce benzer problemi yaşayan kullanıcıların yorumlarının da silindiğini gördüm. Sahte ürün gönderiliyor ve ürünün arkasında durulmuyor.

Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.

satici-degisikligi-ve-sahte-urun-magduriyeti-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg
16 Eylül 2025 09:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

16 Eylül 2025 09:16

Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 381337669 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Fatih
Fatih
26 Eylül 2025 10:18

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada ve Speed Global İle Tatsız Süreç

profile
28 Ağustos 2025 17:01
659
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 19:06
682
siparisim-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
siparisim-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

profile
04 Eylül 2025 17:44
517
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2025 22:41
394

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Powerbank Sahte Çıktı, Çözüm Sunulmadı

profile
Yiğitcan
20 Ekim 2025 23:13
376
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri