to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ben Hepsiburada'dan almış olduğum bilgisayar hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Bilgisayarım özelliklerinde 24 GB görünürken 8 GB çıktı. Olabilir yanlışlıktır dedim fakat satıcı bana cevap vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım. Onlarda iade kodu oluşturdu. Ama sonuç olarak bilgisayar bana geri gönderildi. Ve bilerek 15 gün iade süresini geçirerek geri gönderdi.. Satıcıya ve Hepsiburada ya fotoğraflı olarak bilgisayarın farklı olduğunu iletmeme rağmen Hepsiburada satıcıya İtimat etti. Satıcıya attığım cevapsız mesajlara rağmen. Sistem bilgisinin fotoğraflarını net bir şekilde ilettim. Ama bilgisayar bana geri gönderildi. Hepsiburada'dan alma sebebim güvenilirliğiydi. Üstelik bilgisayar bana teslim edildiğinde arka kısım açılmış vidalar yıpranmış olarak geri bize teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize yardımcı olacaklarını söylediler fakat geçiştirildik sadece. Sonuç olarak bir ayın sonunda bilgisayar elimize vidaları açılmış. İçerisine ne yaptıkları belli olmayan bir bilgisayar elimizde kaldı. Elimizde sipariş verdiğimiz bilgisayarla gönderilen bilgisayarın kod uyumsuzluğu faturadaki kodla bilgisayarın kodu her şey ortada. Fotoğraflarla kanıtlı. Ama Hepsiburada bizi değil satıcıyı haklı çıkardı.
2 adet satın almış olduğum ürün 1 adet gönderildi. Dolayısıyla karışıklık olmaması adına teslimat noktasına gelen ürünü almayı kabul etmedim. Satıya 2 kez konuyla ilgili mesaj yazdım. Hiçbirine yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez telefon ile görüştüm. Durumu izah edip satıcıyla g...
Hepsiburada'dan 12 aralıkta 2 tane tshirt aldım ve ertesi gün ne bildirimlerinde ne mailimde ne de hesabımda görüntülenemeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri bana sistemsel bir hata olduğunu paramın birkaç gün içinde yatacağını tekrar sipariş vermemi söylediler. Fakat param yatmadı ve ürünl...
27 Aralık 2024 tarihinde Media Markt satıcısından Hepsiburada platformu üzerinden Huawei marka dizüstü bilgisayar aldım. Özellikle bizim için gerekli olan özellik 16 GB olmasıydı, biz bu şekilde sipariş verdik ama bize gönderilen bilgisayar 16 GB değil 8 GB idi. Ben 16 GB için 24 bin TL ödedim ama g...
Yorumlar