to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden vızvızpet satıcısından aldığım Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması, sipariş no: 405253440, siyah market poşetine ve dışına siyah plastik sarılarak gönderildi. Ürünü teslim aldığımda Royal Canin mama poşetinin orta yerinde patlak olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü aynı şekilde, satıcının gönderdiği poşetle iade ettim. Ertesi gün kargo görevlisi ürünü teslim aldı ve satıcıya ulaştırdı.
Ancak satıcı, ürünü yanlış paketlediğimi ve bu yüzden iadenin kabul edilmediğini iddia etti. Oysa ürünü bana gönderildiği şekilde, kendi poşetleriyle geri gönderdim. Satıcı, ürünü patpata sararak yolladığını söyleyip doğru olmayan beyanlarda bulundu. Elimde ürünün nasıl paketlendiğine dair fotoğraflar mevcut ve Hepsiburada'ya ilettim. Hepsiburada ise henüz tarafıma dönüş yapmadı.
Daha önce farklı bir satıcıdan benzer bir sorun yaşadığımda kolayca çözülmüştü, ancak bu satıcıdan aldığım üründe büyük hayal kırıklığı yaşadım. 4.364 TL ödediğim ürünün para iadesini ve satıcının özür dilemesini talep ediyorum. Bu satıcıdan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
23 Şubat 2025'te Hepsiburada uygulamasından 10 kg kısırlaştırılmış kedi maması aldım. Aldığım sorumsuz satıcı 4 gün geçmesine rağmen ürünü kargoya vermedi ve ben Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Bir arkadaş hemen müdahale edeceklerini söyleyip başka bir satıcıdan ürünü tedarik ettiler ve ert...
25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Didimama adlı satıcıdan Brit Care Hypoallergenic kedi maması siparişi verdim. Siparişim 29 Ağustos’ta iş yerime, Mert Can K***** adına teslim edildi. Ancak bana kedi maması yerine Brit Care Hypoallergenic Köpek Maması (2 kg) gönderildi. Paket hasarsızdı, ür...
05.05.2025 tarihinde Hepsiburada'dan Petevim satıcısı üzerinden verdiğim 10 kg kedi maması, 7 gün sonra aradığımda hâlâ kargolanmamıştı. Sorduğumda, ürünün satıcının elinde olmadığı ve hiç gönderilmediği, farklı bir satıcıdan tekrar gönderim sağlanacağı söylendi. Neden bana bilgi verilmediğini sordu...
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Royal Canin yavru kedi maması (4 kg) siparişi verdim. Siparişim kargoya geç verildi ve zamanında teslim edilmedi. 2 Ekim’de ikinci kez şikayet oluşturduktan sonra tarafıma bir telafi kuponu tanımlandı. Ancak bu kupon sadece aldığım ilanda geçerliydi ve o ilanda tek ...
09 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Royal Canin Sterilised Yetişkin Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg siparişi verdim (Sipariş No: 467 217 083 6). Siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edilecekti. Ancak ürünün temini sağlanamadı ve daha pahalı bir şekilde almak zorunda bırakıldım. Benzer bir du...
Royal Canin 
İddaa 
Yorumlar