to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Classone marka bir mouse satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra kontrol etme fırsatım oldu ve ürünün arızalı olduğunu fark ettim. 14 günlük iade süresi dolmadan ürünü iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünü servise gönderip tamir ederek tekrar göndermeyi teklif etti. Ben bu teklifi kabul etmedim ve doğrudan iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebim reddedildi.
Sipariş numaram: 406 281 091 4, iade numaram: 901755369. Ürün Diyarbakır’daki adresimden teslim alındı. Ödemeyi QNB Finansbank banka kartımla 347,86₺ olarak gerçekleştirdim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar; ürünüm incelenmek üzere alıcıya iletildi ve tekrar haber verileceği söylendi. Bu süreçte herhangi bir garanti belgesi de tarafıma verilmedi.
Daha önce farklı sitelerden alışveriş yaptım ve iade işlemlerinde hiçbir sorun yaşamadım. Hepsiburada’yı ilk kez tercih ettim ve bu durumdan dolayı çok pişmanım. Hem arızalı ürün gönderildi hem de yasal hakkım olan iade talebim reddedilmeye çalışılıyor. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
02.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ofisjet satıcısından Razer marka bir mouse satın aldım. Ürün kargo ile Adana/Seyhan adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde eksiklikler vardı, ancak kullanmaya başladım. Yaklaşık 8 ay sonra mouse arızalandı ve Razer’ın resmi sitesinde...
Hepsiburada satıcılı ve Hepsiburada üzerinden satın aldığım Claw’s Cerberus marka mouse, ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana bağlantı problemi yaşatıyor. İlk hafta Mouse’u bilgisayarıma bağladığımda sürekli olarak kopma sorunu oluyordu. Portlar için deneme yaptım lakin bir sorun gözükmedi, farkl...
17 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden şirketimiz için Logitech marka kablosuz mouse siparişi verdim. Ürünleri yedek olarak aldığımız için, kutuları hemen açmadık ve ihtiyaç oldukça kullanmak üzere beklettik. Üründen birini ilk kez 2 Temmuz 2025 tarihinde kullanmak istediğimizde, mouse’un has...
Hepsiburada iade işlemimi gerçekleştirmiyor. 15 Eylül'de Hepsiburada sitesinden aldığım, 424 605 099 3 sipariş numaralı alışverişi, kargo süresinin uzun olmasından dolayı 2 dakika sonra iptal etmeye çalışmama rağmen, hem de kargoların çalışmadığı saat 23:48'de, kargo firması anlaşması gereği sipariş...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.840 Garanti 2.562 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.839 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.727 
Kupon 1.623 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.972 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.379 
Teslimat 8.627 
Üyelik 2.704 
QNB Türkiye
Yorumlar