Hepsiburada farklı

Hepsiburada artık benim için bitmiştir! Aşağıdaki sorunlar ve müşteri mağdur etme silsilesinden sonra bugün buna bir yenisini daha ekledi. Özellikle bakın sorunu çözmeyecekseniz beni rahatsız etmeyin. Boşa aramayın gidin mail atın ne bileyim mesaj yazın dedim yok sabah işimin gücümün arasında inatla...

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından aldığım koşu ayakkabılarında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 5 farklı siparişimde yer alan ürünleri, hiçbirini kullanmadan ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak iade taleplerim kabul edilmedi, ürünler bana zaman geçtikten sonra eksik olar...

Hepsiburada'da yanlışlıkla dijital bir ürün aldım, hemen teslim edildiği yazıyordu. Sonra belki kullanırım diye düşündüm ama hiçbir şekilde SMS veya Gmail yoluyla ürün bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana hata oluştuğunu söylediler ve kayıt oluşturdular. Konunun üzerinden oldukça zama...

Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün satın almaya çalıştığımda ödeme aşamasında sürekli olarak “işleminiz onaylanmadı ref001” hatası alıyorum. Farklı ürünler denememe rağmen, banka kartımla yaptığım tüm denemelerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu hata her zaman tekrarlanıyor ve siparişimi tamamla...

Hepsiburada hesabımda 500 TL Hepsipara bakiyem bulunmakta. Bu bakiyeyi “ilk 4 gr ve üstü altın alımına” yönelik kampanya kapsamında kazandım. Ancak Hepsipara bakiyemi kullanmaya çalıştığımda “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata, tüm kategorilerde ve farklı ürünlerde denememe rağmen sürekli ol...

Hepsiburada üzerinden Premium üyelikle yaptığım alışverişlerde, ürünleri kapıda teslimat seçeneğiyle sipariş etmeme rağmen, kargolarım sürekli olarak teslimat adresim olan Erzurum yerine, ilçesine değil, 45 km uzaklıktaki Oltu ilçesine bırakılıyor. Bu sorun, son siparişim olan 23 Ağustos 2023’ten bu...

Hepsiburada üzerinden ikinci el olarak satın aldığım Honor 90 model telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle cihazı KVK Adana servisine gönderdim. Servis tarafından 03/09/2025 tarihinde tarafıma doa (değişim) raporu düzenlendi ve bu raporla birlikte yeni cihaz talep etme hakkım doğdu. Ancak Hepsiburada...

Hepsiburada'dan bir pantolon aldım, fakat aldığım pantolondan tamamen farklı bir pantolon gönderdiler. Değişim için talep oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Satıcıya ulaştıktan sonra iki gün içinde bilgilendirileceğim söylendi, ancak kaç gün geçti hâlâ bir cevap alamadım. Mağdur oldum. Acil olarak ...

Hepsiburada ve Hepsijet Sorumsuzluğu Dün sipariş vermiş olduğum, 'yarın kapında' teslimatı olan ürünüm, Hepsiburada Gebze deposundan Bursa'ya yola çıktı ve gece 03.15'te Bursa'ya transfer edildi. Bursa'dan sonra varış birimi olan Yıldırım'a transfer edilmesi gerekirken, ürün Kocaeli'ye gönderildi. F...

Hepsiburada hesabım üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde, farklı ürünler ve kartlar denememe rağmen sürekli olarak “ref 001 hatası” ve “işlem onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Tüm kart bilgilerimi ve kişisel bilgilerimi güncelledim, hem uygulama hem de ...

31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün set halinde teslim edildi ancak ocak rengi siparişimden farklı olarak gönderildi. Bunun üzerine 31 Ağustos’ta ürünü kargoya teslim ettim ve 3 Eylül 2025’te Hepsiburada’ya ulaştı. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerç...

Hepsiburada hesabım üzerinden Yurtiçi ve yurt dışı dahil olmak üzere hiçbir üründe ödeme adımına geçemiyorum. Özellikle dizlik ürünü satın almak isterken, ödemeye geçince toplam tutar “00” olarak görünüyor ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Bu sorunu ilk olarak dün yaşamaya başladım ve o zamandan beri ...

Poco X6 model Android telefonumda, Hepsiburada uygulamasını güncelledikten sonra uygulama kesinlikle açılmıyor. Farklı çözümler olarak uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonu yeniden başlatmayı ve internet bağlantımı değiştirmeyi denedim; ancak sorun sadece Hepsiburada uygulamasında devam ediyor...

09.01.2025 tarihinde yeni aldığım Tecno Spark marka telefonuma Hepsiburada uygulamasını yükledim. Ancak eski hesabıma giriş yapamıyorum, sistem otomatik olarak yeni bir hesap açıyor ve eski siparişlerim ile hepsipay bakiyem hiçbir şekilde görünmüyor. Telefon numaramın sonu 637 ile bitiyor ve bu numa...

Başlık: Hesabım Bilinçli Olarak Pasifleştirilmiş, Ref001 Hatası Nedeniyle Ürün alamıyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, satın aldığım ürünlerin satıcı tarafından bilerek ve isteyerek iptal edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürün iptalleri sonrasında farklı satıcılard...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alonex firmasından Alonex 3 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 4098627951). Siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması böyle bir ürünün olmadığını söylüyor, satıcı ise herhangi bir işlem yapamayacağını ...

14 Haziran'da Hepsiburada üzerinden Harvox 4G Pro marka bir akıllı saat satın aldım (Sipariş No: 465 815 333 3). Ürünü aldıktan 70 gün sonra açtık ve Turkcell bayisinden hat almak istediğimizde, saatin hat ile uyumlu olmadığını öğrendik. Sebebini araştırdığımızda, Harvox marka saate A72 model bir ci...

Hepsiburada.com üzerinden Çanakkale merkezli Sneaker Shose World mağazasından 25 ve 27 Ağustos tarihlerinde iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 4610688969 ve 4646807084). 38,5 numara ayakkabı siparişi vermeme rağmen ilkinde 38 numara, ikincisinde ise 40 numara gönderildi. Her iki ürünü de...

Hepsiburada üzerinden Genpa garantili olarak Xiaomi Robot Vacuum S10T model süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim. Ancak ürünüm farklı bir servise yönlendirilmiş ve tamir edilmeden geri gönderildi. Üstelik garanti süresi devam etmesine rağmen, ürünün garantisiz olduğu belirti...

Hepsiburada üzerinden 138,80 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdiğim ayakkabı topuk yaması dün tarafıma ulaştı. Ancak kargo poşeti yırtılmış, ürünün kutusu ise ezilmiş şekilde teslim edildi. Kargocuların kargomu açıp içinde ne olduğuna baktıklarını düşünüyorum. Sipariş numaram: 488 155 084 3. T...

Hepsiburada hesabıma, önceki alışverişim sonrası bir kupon tanımlandı. Kuponun tüm ürünlerde (altın hariç) geçerli olduğu mesajı bana iletildi ve kullanım süresinin 14 gün olduğu belirtildi. Ancak, kuponu kullanmaya çalıştığımda sadece bir üründe geçerli olduğunu gördüm, diğer elektronik ürünlerde v...