Hepsiburada eksik ürün

08 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Nov-06 Körüklü Vantuzlu Matkap Ucu Toz Tutucu 60mm (2 adet) ve Nov-26 Körüklü Vantuzlu Matkap Ucu Toz Tutucu ile 8 Parça Panç Seti (250 mm) - Beyaz ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 418 719 812 0. 11 Ağustos’ta teslim edileceği bildirilen siparişim 14 Ağu...

Hepsiburada sitesinden aldığım ürünlerden ikisi tek paket halinde gönderildi. Fakat gönderilen kargo kutusundan ikinci ürün çıkmadı. Buna rağmen yenisi gönderilmiyor. Dört defa eksik ürün bildirimi yapmama rağmen, 'Bir şey yapamıyoruz, kutu açılımını video çekseydiniz.' diyorlar. Ben nereden bilebil...

12/12/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Buds 3t Pro model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 656 288 669, Fatura No: INT2023000001873). Ürünü aldıktan bir süre sonra, garanti hakkımı kullanmam gereken bir problem yaşadım ve ürünü servise göndermek istedim. Bu aşamada, faturada eksik bilgile...

14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Hwsm-01 Şarjlı Kablosuz Mop Paspas ürününde eksik parça olduğu için derhal iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürünü Hepsijet kargo ile gönderdim. Ancak Hepsiburada, iade incelemesini tarafsız bir şekilde yürütmek yerine süreci tamamen...

Hepsiburada üzerinden Samsung B310E model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda deformasyon vardı. İlk kontrolde, telefonun sesinin çok az çıktığını ve kulaklık kısmında arıza olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte ürünü iade etmek ...

16 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım aynalı vestiyerin teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün teslimatı Evedemo Lojistik tarafından yapılacaktı; ancak bu süreçte sürekli olarak "Bugün getirilecek, yarın getirilecek" denilerek oyalandım. Dün ise sadece bir koli getirildi ve eksik ür...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Aldığım üründe eksik parça çıktı, talep oluşturdum. Ürün geldi ama 14 günlük cayma süresini siparişin ilk teslim tarihinden başlattıkları için üründe fiyat farkı oluştu ve fark iadesi alamadım. Eksik parça demek, sipariş tamamlanmadı demektir. Eksik parça geldikten sonr...

Hepsiburada üzerinden 452 803 440 8 numaralı siparişimle Honor Pad 10 8GB 256GB Wi-Fi 12.1'' Uzay Gri Tablet + Kalem - Uzay Grisi/256 GB ürününü, ilanınızda belirtildiği şekilde “klavye + kalem hediyeli” olarak satın aldım. 17.08.2025 tarihinde Küçükçekmece adresine teslim edilen paketi açtığımda, ü...

10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Samsung z Flip5 model telefonun kutusunu açtığımda herhangi bir fiziksel sorun veya eksik parça yoktu. Ancak, cihazın Samsung garantisinin 08.2023 tarihinde başlatıldığını ve telefonun o tarihte açılarak sim kart takıldığını öğrendim...

Hepsiburada'dan Bebebao markalı göğüs pompasını Çocukistan satıcısından aldım. İki tane aldım; biri sızdırıyor, diğeri ise motora tam oturmadığı için ses çıkarıyor. İki ürünü de iade ettim. Bütün parçaları, içindeki kağıtlara kadar eksiksiz gönderdim. Bugün iade talebim reddedildi, sebep olarak eksi...

14 Ağustos tarihinde Hepsiburada’dan HomeStore1 satıcısından Philips Lumea BRI921 model cihazı sipariş ettim. Siparişim 18 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak, beklediğim ürün yerine BRI958 model bir cihaz gönderildi. Üstelik gelen ürünün kutusu yırtık ve pa...

16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından sipariş ettiğim oyuncak araba, eksik parçalı olarak teslim edildi. Paketin içinden sadece tekerlekler çıktı, arabanın üst kısmı tamamen yoktu. Sipariş numaram: 464 627 325 7. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğru...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schneider SPM3KI 3000VA UPS adlı elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 476 912 349 9). Ürün eksiksiz şekilde kargolandı ve teslim aldım. Ancak Hepsiburada, tarafıma herhangi bir gerekçe belirtmeden ürünün ücretini iade etti. Satıcının mağdur olmaması ...

17.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tecno Camon 40 marka telefon siparişi verdim (Sipariş No: 461 482 863 8). Sipariş açıklamasında saat hediyesi olduğu belirtilmişti, ancak teslim aldığım pakette saat hediyesi çıkmadı. Ürünü İstanbul/Küçükçekmece adresime teslim aldım. Durumu fark eder etme...

Hepsiburada'dan bir ürün aldım görselde 5 adet görünüyordu. Fiyatı da ona göreydi fakat satıcı 1 adet gönderdi. Bunun üzerine iade etmek istedim ancak satıcı iadeyi kabul etmedi. Hepsiburada'dan bu konu ile ilgili destek alamadım. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor otomatik yanıta yönlendiriyor. ...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteri olarak, güvenilirliğe verdiğim önemi özellikle belirtmek isterim. Ancak platformunuzda "büro sepetim" adlı satıcı profilinin yer aldığını görmek beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu firma hakkında gerek Şikayetvar gibi platformlarda, gerekse kulla...

Hepsiburada üzerinden “Dekopratik Mona Gold Dekoratif Aksesuar Rafı Mutfak Rafı Şeffaf Cam” adlı ürünü 1.754,86 TL’ye kredi kartı taksitiyle satın aldım (Sipariş No: 4020179571). Ürün teslimat sırasında korumasız bir şekilde, kutusu yırtık olarak elime ulaştı. Kutunun yırtık olması nedeniyle içindek...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi satıcısından Olcay pelerin adlı bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, gönderdiğim ürün ile aldığım ürünün aynı olmasına rağmen, aksi iddia edilerek iade talebim reddedildi. Bu süreç yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hala bir çözüm sunul...

Hepsiburada üzerinden Abdurrahmanoğlu adlı satıcıdan 12 Ağustos tarihinde 97,98 TL ödeyerek silikonize mastik ürünü sipariş ettim. Ürün ilanda 500 gr olarak belirtilmişti, fakat bana gelen ürün 450 gr çıktı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Sorunu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim....