to read complaints and reviews, or file yours. 
Destek talebini geçen hafta cuma açtım, hâlâ geri dönüş bekliyorum. Hepsijet ile iletişime geçiyorum, tam gönderim sağlanmış diyor. Hepsiburada Baby Mall satıcısı ise 'satıcıya sor' olayını anlamamış galiba; soru soruyorum, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hepsijet'in dediğine göre satıcıya tam g...
"Teşekkürler"
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4428367947 numaralı siparişimle aldığım Kiwi marka su sebilini, ürün eksik ve su akıttığı için iade ettim. ...
"Olumlu dönüş için teşekkürler"
"Sorun çözüldü. Sorunum ilk şikayetimde çözülseydi çok daha memnun kalacaktım 4 kere müşteri hizmetlerine ulaşıp 5. De buradan tam çözüme ulaşması Hepsiburada gibi bir marka için üzücü."
30 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden pettic adlı satıcıdan toplam 2 çift kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 443 607 487 3). Ancak tarafım...
"Hepsiburada'nın bu kadar yavaş hareket etmesi ve ilk etapta yeterli özeni göstermemesi üzücü olsa da Sümeyye Hanım süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeleri yaptı ve yardımcı oldu. Teşekkürler."
19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 412 655 726 9 numaralı siparişim, Hepsijet aracılığıyla adresime teslim edildi. Siparişimde şu ürünler...
8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos sipariş ettim (Sipariş No: 415 333 016 9). Ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark ettim ve satıcıya ulaşamadım. Hepsiburada güvencesiyle alışveriş yaptığım için böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı. Ürün iadesi sonrası param ...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “hayat” satıcısından 2 adet 3 beden ve 1 adet 2 beden olmak üzere toplam 3 paket Molfix Premium Fırsat Paketi (2 beden, 70 adet) bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 448 137 379 2. Ürünlerin 3 beden olanları bir hafta içinde teslim edildi, ancak 2 b...
13 Mart’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley 1.9Lt termosu, uzun süre kullanmadım. Yaklaşık 15 gün önce kullanmaya başladığımda, termosun yalıtım görevini yerine getirmediğini ve içeceği sıcak/soğuk tutmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça yok, yalnızca y...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Baby Mall satıcısından Pierre Cardin bebek arabası sipariş ettim. Ürün bana iki koli şeklinde ulaştı. Ürün beklediğim gibi gelmediği için iki koli şeklinde iade ettim. Satıcı, eksik ürün olduğunu söyleyerek iadeyi reddetti. Oysa ben tüm ürünleri eksiksiz göndermiştim...
30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Oppo W32 Enco Air beyaz kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu tamdı ve herhangi bir eksik yoktu, ancak kulaklık şarj almıyordu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat beni servise yönlendirdiler. Yasal olarak 14 gün içinde koşulsuz cayma ...
21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Flormar satıcısından altı ürün sipariş verdim. Siparişim Samsun Atakum adresine teslim edildi, ancak kutuyu açtığı...
11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home Retro Seramik pasta seti siparişi verdim (Sipariş No: 428 518 259 1). Ürün elime kırık ulaştı ve eksik ürün talebi açıldı. Ancak gönderilen ürün yanlış geldi. Bu süreçte defalarca English Home ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Fenomen a Matematik ve Fenomen a Fen LGS 8. Sınıf test kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 4415189466). Siparişim 22 Ağustos’ta güvenliğe teslim edilmiş. O sırada şehir dışında olduğum için teslimatı kızım alıp paketi açmış. Ancak beklediğim test kitapları yeri...
Hepsiburada üzerinden Mart ayında satın aldığım Karcher K3 Compact model elektrikli aletin teslimatında köpük nozulu, yıkama fırçası ve araç şampuanı eksik olarak gönderildi. Sipariş numaram: 4890305976. Ürünü ev adresime teslim aldım ve teslim aldığım anda eksik parçaları fark ettim. Hemen müşteri ...
"Hepsiburada kendine ve marka büyüklüğüne yakışır şekilde davrandığı için teşekkür ederim."
Hepsiburada hesabımdan 20 Ağustos 2025 tarihinde Prestij Oyuncak MQ1616 ürünü için sipariş vermek istedim. Ancak sistem, “seçili adreste eksik bilgiler bulunuyor” uyarısı vererek sipariş oluşturmama izin vermiyor. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, hem kendi iki hesabımda hem de eşi...
"Hepsiburada büyüklüğünü gösterip sorunumu anında çözdü güvenmekle hata etmediğimi anladım teşekkür ederim. Bir teşekkürde müşteri hizmetlerinden buket hanım hak ediyor çok kibar ve çözüm odaklıydı ona da çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır sadık Hepsiburada müşterisiyim. Bir hafta önce bir ürün aldım. Ürün, hijyen kuralları gereği açık geldiği için iade ettim. İade sürecin...
Hepsiburada üzerinden 477 793 705 0 numaralı siparişimle 'Chavoes 85CM Çanak Anten Set (Premium Paket)' aldım. Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak paketten sadece çanak çıktı; yere sabitleme ayağı, LNB sabitleme demiri, plastik parçalar, dörtlü LNB ve 20 metre kablo eksikti. Oysa ürün a...
"Ürünün tesliminde çok yardımcı oldular. Teşekkürler Hepsiburada teşekkürler G** hanım."
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
11 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Oto Medyam Adana satıcısından GO Smart marka 9 inç oto multimedya cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutud...
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
19 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 5 adet deterjan siparişi verdim (Sipariş No: 402 835 163 3). 20 Ağustos gecesi bana, ürünlerin kargoda hasar gördü...
13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul Kartal adresime verdiğim iki farklı market siparişimde toplamda 10 adet Cif markalı temizlik ürünü bulunmaktaydı. Ancak siparişlerim eksik ve bazı ürünler de sızdırmış şekilde teslim edildi. Özellikle Cif Ultra Anında Etki Kir ve Yağ Çözücü 10...
16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Oral-B Vitality” model şarjlı diş fırçası ve 4 adet yedek başlık siparişi verdim (Sipariş No: 477 600 888 4). Siparişimde 4 adet yedek başlık olması gerekirken yalnızca 2 adet gönderildi. Ödememi kredi kartı ile 519,90 TL olarak gerçekleştirdim. Eksik ürü...
08 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Nov-06 Körüklü Vantuzlu Matkap Ucu Toz Tutucu 60mm (2 adet) ve Nov-26 Körüklü Vantuzlu Matkap Ucu Toz Tutucu ile 8 Parça Panç Seti (250 mm) - Beyaz ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 418 719 812 0. 11 Ağustos’ta teslim edileceği bildirilen siparişim 14 Ağu...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.863 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506 
Fatura 1.841 Garanti 2.570 
Hediye Çeki 1.519 
İade 12.536 
İndirim 1.710 İnfluencer Programı 195 
Kampanya 1.970 
Kargo 6.689 
Kupon 1.602 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.954 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.932 
Puan 311 
Sepet 381 
Sipariş 18.597 
Teslimat 8.649 
Üyelik 2.700 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.