to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da 12 Adet Yüz Havlusu İlanı Yanlış Tek Parça Gönderildi
Hepsiburada üzerinden 25 Nisan tarihinde Özdilek marka yüz havlusu siparişi verdim, ürün 29 Nisan’da teslim edildi. İlan açıklamasında paket içeriği net bir şekilde 12 adet olarak belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 adet havlu gönderildi. Sipariş numaram 450 023 402 0’dır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, satıcının bu durumun normal olduğunu belirttiği söylendi. Hem ilandaki açıklama hem de gönderilen ürün miktarı birbirini açıkça tutmamasına rağmen bu yanıtla sorun çözümsüz bırakıldı.
Eksik gönderilen ürünlerin tamamlanmasını talep ettim, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Artık firma tarafından bir çözüm sunulacağına dair herhangi bir beklentim kalmadı. Hepsiburada’nın bu durumu bilerek ve görerek çözümsüz bırakmasını kınıyorum ve üyeliğimi iptal ediyorum. Bu yaşananların diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 987708556 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dönüş yapıldı. Problem çözmekle alakası yok. Size 500 TL değerinde kupon tanımlayalım denildi. İrtibatımı kestim üyeliğimi iptal ettim kurtuldum şükür.
