to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsijet'te Hasarlı Kargo Ve Eksik Ürün
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 463 582 086 5 numaralı siparişimle plastik ve cam şişe ürünleri satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. 07.05.2026 tarihinde evde olmadığım için kargonun komşuma bırakılmasını rica ettim ve işten döndükten sonra paketi komşumdan teslim aldım.
Kargoyu teslim aldığımda kutunun yan tarafında kocaman bir delik ve yırtık olduğunu, kutunun birçok yerinin ezik içinde olduğunu gördüm. İçerideki plastik şişeler ezilmişti, paketin sanki tekmelenmiş gibi çok özensiz taşındığı çok net anlaşılıyordu. Ayrıca, sipariş ettiğim ürünlerden bazıları da eksik gönderilmiş.
Hem Hepsiburada’dan hem de gönderimi sağlayan Hepsijet’ten bu yaşanan özensizlikten dolayı memnun değilim. Hasarlı ve eksik ürünle karşılaşmak istemiyorum. Eksik ürünlerin tarafıma tamamlanarak yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, kargonun bu şekilde zarar görmesine ilişkin açıklama yapılmasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Seçkin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 209589184 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aslında ürün ara değil ama inada bindi. Ürünün aktif hala satışı yapılıyor. Eksik parçalar gönderilmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri anlaşılan arayarak sadece manipülasyon yapmış. Ayıp. Artık ürünleri Hepsiburada yerine direkt üreticiden alacağım.
