Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 219.639
Hepsiburada 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız%36
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%40
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
8471 şikayet
Hepsiburada Bozuk Ve Eksik Ürünü İade Edemiyorum
Hepsiburada'dan aldığım 2715***27 sipariş takip numaralı Arzum marka blender ürünü 4 Mayıs günü teslim edildi. Kutunun içini kontrol ettiğimde içinden çıkması gereken 2 aparatın çıkmadığını fark ettim ve Hepsiburada üzerinden "ürünümün parçası eksik" talebi oluşturdum. Bu talebin sonuçlanmasını bekl...
Hepsiburada Eksik Ürün Geldi
Hepsiburada'dan vermiş olduğum 2981***37 numaralı siparişimde eksik ürün çıktı. Daha sonra talep oluşturmama rağmen olumsuz dönüş yaptılar. Sebebi kar...
Hepsiburada Siparişlerin Çoğunda Problem Yaşıyorum
Son zamana kadar çok fazla memnun kalarak Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyordum. Fakat son zamanlarda çok fazla problem yaşadım. Yeniden eskiye doğru yaşadığım problemleri sıralıyorum. Sipariş No: 389 937 121: siparişim iptal edildi. Sipariş No: 531 044 599: siparişim iptal edildi. Sipariş No:...
Hepsiburada.com 2253***55 Numaralı Siparişimi Eksik Gönderdi.
hepsiburada.com 2253***55 numaralı siparişimde kargo paketindeki faturada 4 ürün yazmasına rağmen paketten 3 ürün çıktı. 1 adet ürün tarafıma eksik gö...
“Sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum.”
Hepsiburada'da Eksik Ürün Gönderimi
Sipariş verdiğim ürün iki adet idi. Birini teslim aldım ancak diğerini almadım ve siparişlerime baktığımda ikisi de teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ayrıca **** adlı kişiye teslim edildi yazıyor benim ismim yazmıyor. Sürekli sizden alışveriş yapan birisiyim ve bu durum beni üzdü diyebilirim. Umarım ...
Hepsiburada Eksik Ürün Geldi
Hepsiburada sitesinden aldığım ürünler eksik geldi. Bundan dolayı da ürünün gelmemesi ve yerine para iadesi istenilmişti 135039757 sipariş numarası ile Emperor firmasından iki adet yerine 1 adet siyah bir poşet ile gönderilmiştir. Özensiz ve ilgilenme yok.
Hepsiburada Eksik Ürün Gelmesi
Hepsiburada sitesinden yaptığım 363 442 112 sipariş numaralı 97,20 TL ödeme tutarlı alışverişimde kargom 04.05.2021 tarihinde ulaştı. 100 metre olarak...
“Emeği geçen herkese teşekkür ederim.”
Hepsiburada Eksik Ürün Talebim Çözümlenmiyor!
Hepsiburada üzerinden 4 adet bıçak siparişi verdim, Sipariş no:844 110 257 kargo 30/04/2021' de elime ulaştı, içerisinden bir bıçak eksik çıktı, (bu e...
“Anında geri dönüş yapıldı, sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum.”
Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi
Hepsiburada nın arf Bilişim satıcısından vermiş olduğum 1757*******58 takip numaralı kargom bugün elime ulaştı. 1 tane şarj kablosu ve 2 tane adaptörü almıştım. Kutusuz sarılmış olarak geldiler ve kablo siparişini verdiğim kablodan farklı onu iade etmek istiyorum. Adaptörlerden biri de eksik. Kargo ...
Hepsiburada Eksik Tutarda İade Yapılması
682 580 313 sipariş numarası ile aldığım kahve makinesini iptal ettik. 479 TL tutarındaki ürünü 24.09 TL Chip Para 454.91 TL lik kısmı ise kredi kartına geçtik. Ürün iadesi yapıldı fakat ödemeyi eksik yapmışlar. 24.09 TL chip yatmış tamam ama 454.91 değil 430 TL yatırmışlar. 24.91 TL gibi bir tutar ...
“Hepsiburada genel merkezi tarafından çok hızlı bir şekilde arandım ve sorunum tamamen giderilerek çözüme kavuşturulmuştur. Hepsiburada'ya teşekkür ederim.”
İbrahim Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada Siparişim Eksik Ve Pis Kokuyor
Ürün eksik ve pis bir koku var. Bu pandemi de, bu yapılır mı... Hepsiburada, bu kadar mı düştü... Son siparişim eksik. Önceki gelmeyen kitabım da PTT dağıtım merkezinde kaybolmuş. Mağduriyetimi giderin. Diyecek başka hiçbir kelime yok. Çünkü anlayan da yok. Yazık.
Hepsiburada Carrefour SA Eksik Ürün Gönderiliyor
Hepsiburada internet sitesi Carrefour SA satıcısından ürün sipariş ettim teslim aldığım Parex marka temizlik setinin içerisinden sopası çıkmamıştır. İki kez bildirim yapmama rağmen talebiniz reddedildi cevabını alıyorum böyle bir saçmalık olamaz. Eksik ürün gönderiliyor ve yapılan hata kabul edilmiy...
Hepsiburada İade Aldığı Ürünün Para İadesini Yapmıyor!
Hepsiburada sitesinden aldığım 1870**820 numaralı siparişim 4254*******740 takip numaralı Eyibil Mobilya Martı 5 Raflı Modern Kitaplık Beyaz ve Diverso Home 4 Çekmeceli Şifonyer d-211 ürünlerini eksik ve hasarlı çıktığı için montaj ekibinin tutanağı ile geri iade ettim! Horoz Lojistik ürünleri aldı ...
Hepsiburada.com Siparişimde Eksik Ürün Temin Edilmemesi Mağduriyeti
Merhaba Hepsiburada.com sitesi üzerinden 30 Mart 2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş ile alakalı problem yaşıyorum, sorunum ürün içeriğinin eksik ol...
Hepsiburada Eksik Ürün My Perla
4 adet üründen 2 adet ürün gönderdiler, 2 adet ürünüm eksik. Ancak parasını aldılar. 628 549 205 sipariş numaramla my perla mağazasından 4 adet kitap ...
“Şikayetim hızlı bir şekilde çözülmüştür teşekkür ederim”