Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.029 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Eksik Ürün

4.326 Şikayet
44100
(16.029 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada / Mavi Jeans Eksik Ürün Gönderilmesi

profile
Ali
8 saat önce
-

Hepsiburada'dan Mavi Jeans satıcısından aldığım pantolon eksik geldi. Mavi Jeans, ürünün eksiksiz olarak gönderildiğini iddia ediyor. Hepsiburada ise talebimi reddediyor. Tekrar talep açtım ve günlerdir yanıt bekliyorum. Ürünü alıyorsunuz, eksik geliyor ve kimse yardımcı olmuyor. Ödenen paraya rağme...

Hepsiburada Eksik Parça Gönderdi

profile
Yağmur
12 saat önce
137

16 Mart'ta Hepsiburada üzerinden tablet siparişi vermeden önce yorumları inceledim. Yorumlarda kılıfın hediye olarak verildiği yazıyordu; hatta bir müşteriye gönderilmeyince eksik parça talebinde bulunmuş ve sonrasında gönderilmiş. Benim siparişimde de kılıf gönderilmedi. Ben de eksik parça talebind...

hepsiJET Eksik Ürün Yönlendirme

profile
Zeynep
12 saat önce
5

Hepsiburada üzerinden Avva Firmasından nişanlım için 6parça tekstil ürünleri sipariş ettim kocaman bir paket içerisinde ürünlerden sadece 2 Adet teslim edilip kalan 4 ürün eksiktir teslim edilmemiştir. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağlıyorum satıcıya yönlendiriyor Satıcı ise eksik ürün ü olumsuz d...

Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti

profile
Sercan
13 saat önce
-

08 Mart 2024 tarihinde 148649373 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde birkaç farklı ürün bulunmakla beraber bir tane ürünümün kurulacak küçük bir mobilyadır. Ürünüm kutulu bir şekilde, dışında yırtık hasar olmadan tarafıma geldi. Kutusunda ezilme, hasar olmadığı için ürünü aldım ve hafta sonu...

Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti
Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti
Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti
5
Çözüldü

Hepsiburada Kesintili İade Ücreti

profile
Tuba
16 saat önce
105

"Sorunum iade olarak değil ancak bir şekilde telafi edilerek çözüldü. İlgilenildiği için teşekkür ederim"

Hepsiburada'dan 2 adet ürün aldım. Kargoya verilmedi zamanında aradım ve biraz daha beklememi söylediler. 1 hafta geçti üzerinden tekrar aradım ve ipt...

Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg

profile
Fatih
2 gün önce
188

Hepsiburada internet sitesinden 15.03.2024 7 litre motor yağı kargoya verilen 16.04.2024 tarihinde teslim aldığım ürün hakkında; Ürün siparişim de yorumlarda okuduğum sıkıntılı durumu mağazaya ilettim. Aynı durumda kalmamak için uyardım. Ürün gelince video çekerek ürün ambalajını açtım. Ürün ambala...

Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
+5
1

Hepsiburada Ve Harem Altın Eksik Ürün Gönderdi

profile
Bekir
2 gün önce
225

Hepsiburada üzerinden Harem Altın'dan aldığım ürün eksik geldi. Toplamda 60 gram sipariş ettim, ancak 10 gram eksik geldi. Kamera kayıtlarını göndermelerine rağmen inandırıcı bulmadım. Kamera önünde kendi etiketlerini yapıştırıyorlar; sanki aynısını tekrar üretemeyeceklermiş gibi bir izlenim oluştur...

Hepsiburada Ve Harem Altın Eksik Ürün Gönderdi

Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu

profile
Hayrettin
2 gün önce
81

Hepsiburada'dan Hepsijet aracılığıyla Philips marka bir süpürge aldık ama ürün eksik ve kusurlu geldi. Kutudan Süpürge borusu ve filtreleri eksik geldi. Böyle bir teslimat nasıl yapılır. Kargoda mı kayboldu yoksa satıcı mı böyle gönderdi bilemiyorum. Ayrıca kutu yıpranmış ve yırtıktı. Satıcı ya da u...

Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
1

Hepsiburada Seramik Uçlu Cımbız Seti

profile
Bilal
3 gün önce
221

Hepsiburada'dan seramik uçlu cımbız seti sipariş ettim. Önce günlerce bekledim, sonra temin edilemediği için siparişim iptal edildi. Param iade edildi. Aylar sonra aynı ürünün satışta olduğunu görünce yeniden sipariş verdim. Yurt dışından geldiği için, elbette günlerce bekledik. Ancak gelen ürünün i...

1

Hepsiburada Yurt Dışı Ürün Mağduriyeti

profile
Havva
3 gün önce
74

Hepsiburada'dan yurt dışı ürünü sipariş verdim; ancak ürün eksik gönderildi. Buna rağmen 'Siparişinizde sorun yoktur, isterseniz iade edebilirsiniz.' şeklinde bir çözümle geri dönüldü. Yerli sitelerin güvencesi altında yurt dışı alışveriş yapamıyorsak, bunun anlamı ne oluyor ki?

Hepsiburada Yurt Dışı Ürün Mağduriyeti

Hepsiburada Da Usulsuz Satış Yapılıyor

profile
Hicret
3 gün önce
93

Hepsiburada'dan almış olduğum satıcı bana eksik ürün gönderdi mesajda da yazdım 5 adet yerine 1 adet gönderdi acilen ürünlerimi istiyorum. Usulsuz satış yapılıyor acilen çözüm istiyorum. Satıcıdan şikayetçiyim gereğini yapmanızı istiyorum bu satıcıya. Usulsüz satış var her yere şikayet edeceğim.

Hepsiburada Da Usulsuz Satış Yapılıyor
Hepsiburada Da Usulsuz Satış Yapılıyor
Hepsiburada Da Usulsuz Satış Yapılıyor
+3

Hepsiburada Eksik Ürün O

profile
Sedef
3 gün önce
103

2adet aldığım ürün 1adet geldi. Satıcı kamera kaydı var bizde sorun yok diyor. Ürün için eksik ürün tutanağı vermiyor kargo firması çünkü o gün olması gerekiyormuş. 1000₺ Zarardayım. Müşteri hizmetleri tutanak olmadan işlem yapamazmış. Ben ne yapayım?

1

Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme

profile
Murat
3 gün önce
93

22.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden mandalinkucukevaletleri firmasından Kumtel ko-40tahdf siyah cam ankastre ocak satın aldım. Ürün 23.02.2024 tarihinde teslim edildi. Servis geldiğinde, kutuyu bile açmadan ürünün kırık olduğunu söyledi. Köpük arasından cam parçaları eline geldiğini belirtti ...

Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme
Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi

profile
Merve
3 gün önce
223

Eksik ürün gönderildi. 9 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Güloğlu yapi malzemeleri isimli satıcıdan yapmış olduğum alışverişim eksik teslim edildi. Sipariş içeriğim 2 adet tavan göbeği ve 2 paket çıta köşesi ( toplamda 8 adet ) şeklindeydi. Fakat bana bir paket çıta köşesi teslimi yapıldı. Eksik...

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi

Hepsiburada İlgisizliği Ve 1 Ay Bekletilmek

profile
Özgür
4 gün önce
127

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün eksik geldi. Eksik ürün için talepte bulundum ve ürünün gelmesini bir ay bekledim. Alışveriş yaparken ödeme hemen gerçekleşiyor ancak mağduriyetim bir ay sonra gideriliyor. Bir aylık süre içinde dört beş kez Hepsiburada'yı aramak zorunda kaldım.

İade Süreci Hepsiburada Uğraştırıyor.

profile
Mert
4 gün önce
135

Merhaba, Hepsiburada.com üzerinden 839565065 sipariş numaralı ürünü satın aldık. Ürün, hasarlı ve eksik parçaları nedeniyle kullanılamaz durumda olduğu için iade işlemi başlattık. Ancak satıcıya ulaşmak mümkün olmadı. Mağaza hizmet vermiyor gibi görünüyor. Bu durumda ne yapmamız gerektiğini merak ...

Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor

profile
Osman
5 gün önce
279

Ülkenin en büyük çevrimiçi satış platformlarından biri olan Hepsiburada'nın güvenilmezliği, yüzlerce şikayet ile tescilli olan Sesam Grup ile iş birliği yaparak alıcıları nasıl mağdur ettiğini anlatacağım: 5 Mart günü iki baret siparişi verdim. Saat 16.00 civarında Sesam Grup'tan aradığını söyleyen ...

Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
+6
1

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi Ve Müşteri Memnuniyetinin Sağlanılmaması

profile
Aslı
5 gün önce
99

Ben 10 Mart Pazar günü Hepsiburada'dan 2 adet web camera siparişi verdim. Bugün 13 martta siparişim ben 2 adet vermeme rağmen tek ürün olarak gönderilmiş ve o tek gönderilen ürünün de kutusu açılmış şekilde gönderildi. Müşteri hizmetlerini beni geri aramalarını istedim ancak bana geri dönüş de sağla...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi Ve Müşteri Memnuniyetinin Sağlanılmaması
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi Ve Müşteri Memnuniyetinin Sağlanılmaması
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi Ve Müşteri Memnuniyetinin Sağlanılmaması
+2
5
Çözüldü

Hepsiburada Kampanya Hilesiyle İnsanları Aldatmaya Çalışıyor

profile
Mustafa
5 gün önce
141

"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve yardımcı oldu çabuk dönüş yapıp sorunumu çözdüler ilgilerinden dolayı ayrıca teşekkür ederim"

Hepsiburada'dan Palette marka saç boyası aldım. 3 al 2 öde kampanyası vardı; ancak, 3 adet sipariş vermeme rağmen bana sadece 2 adet olarak gönderildi...

Hepsiburada Kampanya Hilesiyle İnsanları Aldatmaya Çalışıyor
Hepsiburada Kampanya Hilesiyle İnsanları Aldatmaya Çalışıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör