Hepsiburada'dan Aldığım ESET Lisansının Aktive Edilememesi Ve İade Talebi
"Hepsiburada firması şikayetimden para iadesine kadar olan süreçte yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
"Hepsiburada firması şikayetimden para iadesine kadar olan süreçte yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 62755237672066 numaralı Hepsijet gön...derim sisteminde “Kendisi (Görevli)” adına teslim edildi olarak görünüyor;
Uzun süredir Hepsiburada kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır farklı bir üyelik hesabı üzerinden alışveriş yapıyorum anca...k eski hesabımda yer alan 2023 ve 2024 yıllarına ait faturalarıma artık ulaşamıyorum. Eski hesabımın bağlı olduğu telefon numarasına hâlâ erişimim var fakat o hesaba tanımlı e-post
02.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “seçkin teknoloji” mağazasından indirimli olarak 214 TL ödeyerek Malwarebytes... antivirüs yazılımının dijital lisansını satın aldım. Ödeme kredi kartı ile sorunsuz şekilde alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen vaat edilen lisans anahtarı tarafıma ula

Attapoll anket uygulamasında kazandığım bakiyeyi yaklaşık 1 saat önce Hepsi...burada hediye çekine çevirdim. Uygulama üzerinden Hepsiburada Türkiye için
24 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Gillette Fusion 5 tıraş makinesi, 5’li yedek başlık ve tıraş bıçağı standı içer...en bir alışveriş yaptım. Ürün bana teslim edildikten sonra online faturamı görüntülemek için hesabımdan fatura bölümüne tıkladığımda “Faturanız görüntülenemiyor” şeklinde bir hata
Hepsiburada hesabımı daha önce sildim ancak 1 Mart 2024 tarihinde 818026534 numaralı siparişim için düzenlenen faturaya ...şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eski siparişime ait faturaya ihtiyaç duyduğum için mobil uygulama üzerinden fatura bölümüne girdiğimde sürekli “yüklenirken hata oluştu” şeklin

Hepsiburada üzerinden satıcı BOLKUR’dan Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi 31.859 TL’ye kredi kartı ile taksitli olara...k satın aldım. Ürün 17 Eylül’de tarafıma teslim edildi, aynı gün iade için randevulu talep oluşturdum ve kargo 19 Eylül’de evime gelip ürünü aldı. Site üzerinde ürünün 21 Eylül’de
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro akıllı robot süpürge için 29 Ağustos tarihinde onar...ım kaydı oluşturdum. Sürecin olumsuz sonuçlanmasının ardından 11 Eylül tarihinde tarafınızca Ouno Teknik Servis’e yönlendirildim. Yaklaşık bir aydır cihazımı servise gönderebilme
15 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden indirimgelsin adlı satıcıdan Conti cmf-400 cooky 40 litre midi fırın satın... aldım. Ürün 17 Eylül 2026’da elime ulaştı. Kutuyu açıp ürüne baktığımda beğenmediğim için, hiçbir şekilde kullanmadan ve aynı şekilde kutusuna yerleştirerek iade talebi oluşturdum


Hepsiburada influencer programına 20.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden belirli bir süre geçmesine r...ağmen, başvurumun kabul edildiğine ya da reddedildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Bu süreçte hem e-po
Hepsiburada üzerinden Okay İletişim satıcısından Samsung s25 fe model cep telefonu satın aldım. Ürün 8 Eylül 2026 tarihi...nde tarafıma teslim edilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın faturam hâlâ kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Telefonu yüksek bir bedelle satın aldığım için garanti ve ya
Hepsiburada üzerinden Keybudurtr mağazasından Office 2024 ürün anahtarı satın aldım. Ödeme işlemini tamamlamama ve ürün ...açıklamasında en geç 2 saat içinde SMS veya e-posta yoluyla ürün anahtarının iletileceğinin belirtilmesine rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçti, hala hiçbir şekilde ürün a
"Hepsiburada sorunum çözüldü"
20.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG DFC435FP model bulaşık makinesini 37.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın ...aldım. Ürünün faturasını talep ettiğimde, tarafıma yaklaşık bir hafta sonra, özellikle de 30 Eylül Çarşamba günü gönderileceği söylendi ve henüz faturanın bile kesilmemiş olduğu if
25.09.2026 tarihinde saat 09:20 civarında telefonuma +90 212 360 50 48 numaralı hattan bir arama geldi. Arama ekranında ...“Potansiyel hile çağrısı” uyarısı görünüyordu ve arayan kişi kendisini Hepsiburada olarak tanıttı. Bu kişi, Hepsiburada üzerinden daha önce yaptığım ve son yaptığım siparişleri,
Hepsiburada üzerinden satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 400 857 349 2 numaralı sipariş "Saydam Banyo Marla 60X30 cm alt...üst Banyo Dolabı Takımı" ürününü satın aldım. Ürün bana geç teslim edildi ve teslimatın ardından banyo dolabının parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine sistem üzerin
Hepsiburada üzerinden lisans satan bir satıcıdan Office 365 lisansı satın aldım. Sepete eklerken sistem tek lisans almay...a izin vermediği için zorunlu olarak 2 adet almak zorunda kaldım ve toplamda 95 TL ödedim. Ancak satın alma sonrasında satıcıdan ne bir e-posta ne de bir SMS ile lisans bilgisi tar
20 Ağustos 2026 günü Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 5v1 akıllı robot süpürgeyi 49.999 TL’ye satın aldım. Kısa... süre sonra aynı ürünün fiyatının 39.999 TL’ye düştüğünü Hepsiburada uygulaması üzerinden gördüm. Ürünü aldıktan hemen sonra bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması nedeniyle kend

21 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hbo Max 1 yıllık dijital kullanım paketi satın aldım. Satın alma sonrası b...ana, daha önce bir başkası adına açılmış olduğu anlaşılan bir e-posta adresi, şifre ve pin bilgilerini içeren bir mesaj gönderildi ve mesajın sonunda “iyi oyunlar” gibi ifadelere y
Hepsiburada üzerinden Matalia GM 177 Modena 3 kapılı, iki çekmeceli gardırop satın aldım. Ürün 11.09.2026 tarihinde tesl...im edildi ancak gardrobun üst suntası, yani üst parçası yanlış geldiği için montaj yapılamıyor. Önce para iadesi yapılacağını söylediler, sonrasında ise eksik/yanlış parçanın gönd


Hepsiburada üzerinden 10 Eylül tarihinde, sipariş numarası 417 243 285 9 olan Egehome Cosar Group marka bahçe/mutfak kul...lanımlı metal sandalyeden 3 adet satın aldım. Siparişim, belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ancak 19 Eylül tarihinde, yani 3 gün gecikmeli olarak ve Kolay Gelsin kargo fir




"Sonunda iade edildi Banka kartıma çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Hepsiburada.com.tr üzerinden 4784892278 sipariş numarası ile Pazaryeri satıcısından “Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g 51...2 GB Hafıza 16 GB RAM Türkiye Garantili Mobil Telefon” satın aldım. Ürün sayfasında ve tarafıma gönderilen e-faturada cihazın “Türkiye Garantili” olduğu açıkça belirtiliyordu. Anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100